Şijaçjuanq Huabanq Mineral Məhsulları Köməkçi Şirkəti mineral sənayesində aparıcı tərəfdaşdır və aydın iş fəlsəfəsinə əməl edir: sadə işlər daim təkrarlanır, təkrarlanan işlər isə ürəklə yerinə yetirilir. Bu fəlsəfə yalnız bir ifadə deyil, həm də şirkətin geniş anbarında mineral resursların diqqətlə idarə edilməsindən qlobal miqyasda müştərilərə xüsusi xidmət göstərilməsinə qədər bütün fəaliyyət sahələrini əhatə edən rəhbər prinsipdir. Şijaçjuanq Huabanq Mineral Məhsulları Köməkçi Şirkəti mineral sənayesində aparıcı tərəfdaşdır və aydın iş fəlsəfəsinə əməl edir: sadə işlər daim təkrarlanır, təkrarlanan işlər isə ürəklə yerinə yetirilir. Bu fəlsəfə ofis divarlarında çap olunmuş bir sözdür ya da illik iclaslarda danışılan mövzu deyil, əksinə, ümumi direktordan anbarın ön safrasındakı işçiyə qədər hər bir işçinin gündəlik davranışlarına dərin şəkildə bəslənmişdir. Ümumi direktor tez-tez səhər anbar növbəsinə qoşulur, mineralları çeşidləyir və ya etiketləri düzəldir ki, bu da heç bir tapşırığın diqqətlə yerinə yetirilməsi üçün çox sadə ola bilməyəcəyini nümayiş etdirir. Yeni işçilər bu fəlsəfənin əhəmiyyəti barədə soruşduqda, rəhbər həmişə şirkətin ilk günlərindən bir hadisəni bölüşür: bir dəfə işçinin təkrar yoxlama addımını keçməsi səbəbindən bir partiyə mineral müştəri tərəfindən rədd edilmiş, böyük sifariş itirilmiş və nüfuz zədələnmişdi. O zamandan bəri şirkət bu fəlsəfəni özünün əsas rəhbər prinsipi kimi qəbul etmişdir. Bu prinsip bütün operativ əlaqələri əhatə edir: geniş anbarda hər bir mineral partiyasına ardıcıl diqqətlə yanaşmağı təmin edir; müştəri ilə ünsiyyətdə isə eyni suala onlarla dəfə səbrlə cavab verməyi tələb edir. Fərqli şöbələr bu fəlsəfə ilə bağlıdır — anbarın diqqətli material idarəçiliyi istehsal üçün sabit əsas yaradır, istehsalın detallara diqqət yetirməsi xidmətlərin müştəri gözləntilərini ödəməsini təmin edir və bu da kiçik yerli keramika zavodlarından böyük multinational tikinti qruplarına qədər dünyanın hər yerindəki müştərilərə ixtisaslaşmış xidmət göstərməyə imkan verən kəsilməz keyfiyyət zəncirini formalaşdırır.
Şirkətin yaxşı qurulmuş anbarında bu fəlsəfənin həyata keçirilməsi hər bir prosesdə aydın şəkildə görünür. Mineral yüklərin qəbulu, mineral identifikasiyası və keyfiyyət qiymətləndirməsi sahəsində ixtisaslaşmış komanda tərəfindən idarə edilən kritik birinci addımdır. Təchizat gəldikdə, hər bir partiyaya ətraflı baxılır. Komanda üzvləri minerallarda hər hansı nöqtələr, tərkibdəki uyğunsuzluqlar və ya müəyyən edilmiş keyfiyyət standartlarından kənara çıxma hallarını yoxlayır. Bu yoxlama ölçülərindən və tezliyindən asılı olmayaraq hər bir təchizata şamil edilir və yalnız ən sərt meyarları ödəyən minerallar saxlama sisteminə qəbul edilir. Günlük daxil olan çoxsaylı təchizatlarla işlənən yüksək operativ tələbat dövrlərində belə komanda bu ciddi yanaşmanı saxlayır. Onlar materialın keyfiyyətində hətta kiçik bir nöqsan belə sonrakı istehsal proseslərini pozuntuya uğrada və müştəri memnuniyyətini mənfi təsir edə biləcəyinin tam şuurundadırlar. Məsələn, yol tikintisi üçün nəzərdə tutulmuş mineral agregat partiyasının müəyyən möhkəmlik və davamlılıq tələblərini ödəməsi lazımdır. Yoxlama komandası bu xüsusiyyətləri yoxlamaq üçün ixtisaslaşmış avadanlıqdan istifadə edir və standartlara cavab verməyən hər hansı material dərhal izolyasiya edilərək təchizatçıya bildirilir. Şirkətin yaxşı qurulmuş anbarında bu fəlsəfənin həyata keçirilməsi hər bir prosesdə hiss olunur, xüsusilə də heç olmasa üç illik təcrübəyə malik, mineral identifikasiyası və keyfiyyət qiymətləndirməsinə hazırlaşdırılmış işçi heyəti tərəfindən idarə edilən mineral təchizatlarının qəbulunda. Təchizat gəldikdə, reflektordan paltar geymiş nəqliyyat nəzarətçisi əvvəlcə yük maşınını müəyyən edilmiş boşaltma zonasına yönəldir, nəqliyyat vasitəsinin sabit şəkildə dayandığını və yükləmə rampasının qaymağa qarşı keçid padları ilə təhlükəsizləşdirildiyini təmin edir. Sonra üç nəfərlik yoxlama komandası işə başlayır: biri mineralların səthində çatlar, xəttlər və ya xarici qarışıqları aşkar etmək üçün lupadan istifadə edir; digəri sərtlik, sıxlıq və ya hissəciklərin bərabərliyi kimi əsas xüsusiyyətləri yoxlamaq üçün əl detektorundan istifadə edir; üçüncüsü isə şirkətin bulud sistemindəki elektron sifarişlə fiziki təchizat siyahısını müqayisə edərək növ, partiya nömrəsi və miqdar baxımından uyğunluğu təsdiqləyir. Bu üçtərəfli yoxlama ehtiyatsızlığa yer buraxmır. Bir dəfə yol tikintisi üçün nəzərdə tutulmuş mineral agregat partiyası gəldi və yoxlayıcı paketin bir küncündə rəngdə kiçik fərq fikrini bildirdi. Təchizatçı bunun daşınma zamanı sürtünmədən qaynaqlandığını iddia etsə də, komanda dərhal partiyadan üç nöqtədən nümunə götürüb yerli test otağına apararaq möhkəmlik və davamlılıq testlərini keçirdi. İki saatlıq testdən sonra nəticələr göstərdi ki, sıxılma möhkəmliyi standartdan 12% aşağıdır, buna görə də şirkət təchizatı rədd etdi və təchizatçıdan üç gün ərzində keyfiyyətli materialları təkrar göndərməsini tələb etdi. Bu ciddi yoxlama yüksək dəyərli mineral tozunun tək konteynerindən tutmuş yüzləcə ton kütləvi qırıntı qaya qədər olan hər bir təchizata aiddir. Tikintinin pik mövsümlərində anbar gündə 8-ə qədər təchizat alır. İşlərdə köşə pəncə qoymamaq üçün komanda hər növbədə sabit 40 dəqiqəlik istirahət dövrü ilə üç növbədə işləyir, lakin heç kim yoxlama addımlarından heç birini keçmir. Onlar materialın keyfiyyətində hətta kiçik bir nöqsanın ciddi nəticələrə səbəb ola biləcəyinin aydın şuurundadırlar — məsələn, yol tikintisində istifadə edilən defektli mineral agregatlar qısa müddətdə çuxurların yaranmasına səbəb ola, müştərinin layihəsini gecikdirə və məsuliyyət riskləri yarada bilər.
Yoxlanmadan sonra minerallar yüksək dərəcədə təşkil edilmiş saxlama sisteminə çeşidlənir. Anbar mineralın növünə, xarakteristikalarına və istifadə tezliyinə əsasən zonalara bölünür. Temperatur və ya rütubətə həssas olan kimi xüsusi saxlama tələbləri olan minerallar iqlim-kontrol sistemləri ilə təchiz edilmiş ayrıca bölmələrdə saxlanılır. Tələb olunan minerallar yükləmə zonalarına yaxın asanlıqla əlçatan yerlərdə yerləşdirilir, nadir hallarda istifadə olunanlar isə müəyyən bölmələrdə saxlanılır. Hər bir partiyaya fiziki etiketlərlə yanaşı rəqəmsal kodlar da verilir ki, skaner cihazlarla sürətli və dəqiq şəkildə axtarış aparılsın. Bu çeşidləmə prosesi təkrarlayıcı olsa da, sərt diqqətlə həyata keçirilir. Yeni komanda üzvləri mineralları görünüşü, toxuması və digər fiziki xüsusiyyətlərinə görə necə fərqləndirməyi öyrənmək üçün geniş təlimlərdən keçirlər. Məsələn, onlara müxtəlif növ qum və çınqılın vizual və taktil yoxlama ilə necə fərqləndiriləcəyi öyrədilir. Bu detallara ehtiram saxlamağı həmişə düzgün saxlanılması təmin edir və seçmə zamanı səhvləri minimuma endirir. Minerallar yoxlamadan keçdikdən sonra praktiki təcrübə və işçilərin təkliflərinə əsasən on il ərzində optimallaşdırılmış yüksək təşkilatlı saxlama sistemini daxil olurlar. Anbar rəngli zolaqlarla və aydın nişanlarla qeyd olunmuş altı zona ayrılır: qırmızı – od davamlı minerallar üçün (məsələn, atəş gil), mavi – rütubətə həssas minerallar üçün (məsələn, alçı), yaşıl – yüksək tələb olunan minerallar üçün (məsələn, əhəngdaşı agregatları), sarı – yanğın təhlükəsi olan minerallar üçün (avtomatik kövrək söndürücüləri olan müstəqil bölmələrdə saxlanılır), bənövşəyi – elektron sinif mineral tozları üçün, narıncı isə nadir hallarda istifadə olunan minerallar üçün. Hər bir zonada xüsusi avadanlıq və tədbirlər mövcuddur — mavi zonada 24 saatlıq rütubətgötürənlər və rütubət göstəriciləri var ki, rütubət səviyyəsi 60%-i keçdiyi zaman xəbərdarlıq siqnalları göndərilir; qırmızı zonada istiliyə davamlı polad rəflər və temperatur sensorları istifadə olunur; bənövşəyi zonada isə havanın təmizlənməsi sistemi ilə tozsuz mühit saxlanılır. Yaşıl zonada yüksək tələb olunan minerallar anbarın çıxışı yaxınlığında, əlin çatdığı aşağı rəflərdə saxlanılır ki, işçilər onları beş dəqiqəyə camyonlara yükləyə bilsinlər; nadir hallarda istifadə olunan narıncı zonanın mineralları isə asan çıxarmaq üçün sürüşgən reylli yüksək rəflərdə yerləşdirilir. Hər bir partiyaya iki etiket yapışdırılır: xarici etiketdə böyük hərflə çap edilmiş mineralın adı, partiya nömrəsi, gəliş tarixi və saxlama bitmə tarixi; daxili etiketdə isə təchizatçının sertifikatı, test hesabatı, nəzərdə tutulan müştəri və tövsiyə olunan istifadə daxil olmaqla ətraflı məlumatları saxlayan QR-kod yerləşir. İşçilər axtarış zamanı QR-kodları oxutmaq üçün əl skanerlərindən istifadə edirlər — skaner anında saxlama yerini və qalan miqdarı göstərir və axtarışdan sonra inventar məlumatlarını avtomatik olaraq yeniləyir. Çeşidləmə prosesi təkrarlayıcı olsa da, standartlara sərt əməl tələb edir. Yeni işçilər iki həftəlik ixtisaslaşmış təlimdən keçirlər: birinci həftə mineral xüsusiyyətləri, saxlama tələbləri və təhlükəsizlik qaydaları ilə bağlı nəzəri bilgilər üzərindədir; ikinci həftə mentor nəzarəti altında praktiki təcrübədən ibarətdir, burada mineralları görünüşü, toxuması və sərtliyinə görə fərqləndirməyi öyrənirlər. Məsələn, onlar barmaqları arasında ovuşdurmaqla müxtəlif qum növlərini tanımağı təcrübə edirlər — çay qumu hamar, yuvarlaq hissəciklərə malikdir, dağ qumu isə bucaqlıdır və xır-rax toxumaya malikdir. Müstəqil işə başlamazdan əvvəl yeni işçilər mineral klassifikasiyası üzrə yazılı imtahan verməli və 50 partiyayı düzgün çeşidləmək üzrə praktiki imtahandan keçməlidirlər. Bir dəfə yeni işçi rütubətə həssas olan alçını yaşıl zonaya yerləşdirdi; komanda rəhbəri bunu rutin yoxlamada tapdı, həmin partiyadan istifadə edərək alçının rütubət udma xüsusiyyətləri haqqında sahədə təlim keçirdi və iş axınına “saxlama zonasını iki dəfə yoxla” addımını əlavə etdi. Bu detallara ehtiram seçmə səhv nisbətini 0,1%-dən aşağı saxlayır.
Şijiazuang HuaBang Mineral Məhsullarında inventar idarəetmə dəqiqliyə verdiyi əhəmiyyətin bir başqa sübutudur və bu, müntəzəm yoxlamalar üçün sərt prosedurlara malikdir. Hər həftə keçirilən nöqtəvi yoxlamalar tez hərəkət edən mineralara yönəlib — işçilər hər həftə partiyaların təsadüfi olaraq seçilmiş 30%-ni yoxlayır, xüsusilə iki həftə ərzində çatdırılması planlaşdırılan partiyalar üzərində diqqətli şəkildə işləyirlər. Aylıq kompleks auditlar isə bütün altı zonanı əhatə edir və üç gün hazırlıq tələb edir: inventar komandası çəki cihazlarını, skanerləri və test avadanlıqlarını kalibrləyir; partiya nömrələri və saxlama yerləri ilə birlikdə son inventar siyahılarını çap edir; anbarı üst-üstə düşməməsi və ya buraxılmaması üçün 12 hissəyə bölür. Yoxlama zamanı işçi cütləri öz təyin edilmiş sahələrində birgə çalışır: biri mineralları sayır və ya çəkir (dəmirbaş materiallar üçün fərqli mövqelərdən üç nümunə götürülür, orta sıxlıq hesablanır və həcm ilə vurulur ki, ümumi çəki tapılsın); digəri isə məlumatı mərkəzləşdirilmiş bulud sisteminə real vaxtda daxil edir. Hər bir partiya yoxlandıqdan sonra iki nəfər məlumatı təsdiqləyir — 1%-dən çox olan hər hansı fərq dərhal təkrar yoxlamaya səbəb olur. Bir dəfə aylıq audit elektron sinifli mineral tozunda 5% çatışmazlıq aşkar etdi. Komanda çatdırılma qeydlərinə, yoxlama hesabatlarına və çıxarma jurnalına geri dönüb araşdırdı və əvvəlki kiçik sifarişli müştəri üçün çıxarış zamanı işçinin səhv partiya nömrəsini skan etdiyini müəyyən etdi. Dərhal məlumat düzəldildi, müştəri ilə əlaqə saxlanılaraq istifadə təsdiqləndi və çıxarma prosesinə “partiya nömrəsini iki dəfə skan et və təsdiqlə” qaydası əlavə edildi. İlinlərdir ki, sarı zonada yüksək rəflərdə nadir istifadə olunan minerallar üçün belə işçilər sistem məlumatlarına güvənmədən nərdivanla yuxarı qalxıb hər birini tək-tək yoxlayırlar. Şirkətdə səkkiz ildir işləyən senior inventar işçisi Li Min dedi: "İnventar şirkətin maliyyə kitabçasına bənzəyir; hər bir rəqəm dəqiq olmalıdır. Yanlış inventar ya təcili sifarişləri yerinə yetirməkdə çətinlik, ya da anbar yerini tutan artıq ehtiyatlar üçün pul itkisini ola bilər." Bu ciddi prosedur inventar dəqiqlik səviyyəsinin 99,6%-dən yuxarı olmasının qorunmasına imkan verir və alış-satış şöbələrinin qərar qəbulu üçün etibarlı məlumat dəstəyi təmin edir.
Şijaçjuanq HuaBang Mineral Məhsullarının işçilər kollektivi sənayenin çətinlikləri qarşısında cəsarət və möhkəmlik nümayiş etdirərək uğurunun əsasını təşkil edir. Şirkət yalnız texniki bacarıqlara malik, həm də öz əsas dəyərləri ilə uyğun gələn fərdləri işə götürməyə xüsusi önəm verir. İşə qəbul prosesində namizədlər yalnız texniki bilikləri ilə deyil, həm də təkrarlanan tapşırıqlara olan münasibəti və çətinlikləri aşmağa hazır olmaları ilə qiymətləndirilir. Məsələn, namizədlərdən keyfiyyətdə heç bir kompromisə gedilmədən sıx müddət ərzində böyük həcmdə mineral yoxlamaları aparmaq lazım gəldiyi vəziyyətdə necə davranacaqlarını izah etmələri istənilir. Bu, şirkətin öz operativ mühitində uğurla fəaliyyət göstərə biləcək şəxsləri müəyyənləşdirməsinə kömək edir. Şijaçjuanq HuaBang Mineral Məhsullarının işçilər kollektivi sənayenin çətinlikləri qarşısında cəsarət və möhkəmlik nümayiş etdirərək uğurunun əsasını təşkil edir. Şirkət yalnız texniki bacarıqlara malik, həm də öz əsas dəyərləri ilə uyğun gələn fərdləri işə götürməyə xüsusi önəm verir. İşə qəbul prosesinin üç ciddi mərhələsi var və dəyərlərin qiymətləndirilməsi ümumi balın 40%-ni təşkil edir. Birinci mərhələ: bacarıq testi — namizədlər şəkillərdən minerallardakı defektləri müəyyən edirlər, əsas yoxlama alətlərini idarə edirlər və mineral xassələri ilə bağlı suallara cavab verirlər. İkinci mərhələ: davranış müsahibəsi — müsahibə aparıcılar “Növbə bitməzdən əvvəl 200 partiyalıq mineral yoxlamasını keyfiyyətdə heç bir kompromisə gedilmədən necə başa çatdırardınız?” və ya “Vaxt qazanmaq üçün təkrar keyfiyyət yoxlamalarını keçməkdən imtina edən həmkarınızı görəndə nə edərdiniz?” kimi vəziyyətli suallar verirlər. Müsahibə aparıcılar diqqətli, məsuliyyət sahibi və standartlara əməl edən cavabları qiymətləndirirlər. Bir dəfə yeddi illik mineral sənayesi təcrübəsinə malik namizəd bacarıq testində yüksək bal topladı, lakin “Tanış minerallar üçün təkrar yoxlamalar vaxt itirməkdir” dedi — bu onun şirkətin fəlsəfəsi ilə uyğun gəlməməsi səbəbindən rədd edilməsinə səbəb oldu. Üçüncü mərhələ: şöbə rəhbəri ilə mədəni uyğunluq müsahibəsi, burada rəhbər şirkətin inkişaf tarixi və fəlsəfəsini paylaşıb, namizədin təkrarlanan işlərə və komanda işinə münasibətini müşahidə edir. Mineral testçiləri kimi texniki vəzifələr üçün praktiki qiymətləndirmələr də əlavə olunur — namizədlər üç müxtəlif mineral üzərində sahədə keyfiyyət testləri aparırlar və test metodologiyasını və nəticələri izah edirlər. Bu çoxqatlı seçici proses yeni işə qəbul edilənlərin yalnız işi yerinə yetirmək qabiliyyətinə malik olmasını deyil, həm də şirkətin ciddi standartlarını qorumağa hazırlığını təmin edir. Şirkət həmçinin çətinliklərin преодоление təcrübəsinə dəyer verir — təchizat zənciri pozuntularını həll etmiş və ya kiçik innovasiyalarla iş səmərəliliyini artırmağa nail olmuş namizədlər daha üstün tutulur, çünki onların çətin vəziyyətlərdə möhkəmlik nümayiş etdirmə ehtimalı daha yüksəkdir.
Şirkətə qoşulduqda, işçilər texniki təlimlə yanaşı mədəni inteqrasiyanı da əhatə edən ətraflı bir təlim proqramına cəlb olunurlar. Yeni işə qəbul edilənlər ilk aylarını şirkətin fəlsəfəsi, anbar protokolları və müxtəlif mineralların xüsusiyyətləri ilə tanış olmaqla keçirirlər. Onlara tapşırıqları dəqiqliklə yerinə yetirməyi öyrədən təcrübəli mentorlar təyin olunur, hətta ən rutin işlərdə belə. Mentorlar onları mineral çatışmazlıqlarını müəyyənləşdirmək və ya saxlama planlarını optimallaşdırmaq kimi praktiki tədbirlərlə tanış etdirirlər. Bu təlim, tapşırığın təkrarlanması ilə əlaqədar olmayaraq yüksək keyfiyyətli iş görməkdə böyük hünər hissini inkişaf etdirir. Şirkətə qoşulduqda işçilər bir aylıq, texniki təlimlə mədəni inteqrasiyanı birləşdirən ətraflı təlim proqramına cəlb olunurlar ki, bu da şirkətin fəlsəfəsini onların iş vərdişlərinə dərindən yerləşdirməyi təmin edir. Təlim dörd mərhələyə bölünür. Birinci mərhələ (birinci həftə): mədəni immersiya. Yeni işə qəbul edilənlər şirkətin tarixi haqqında mühazirələrə qatılırlar — 15 işçisi olan kiçik workshopdan 200-dən çox işçisi olan böyük müəssisəyə qədər — və başçı işçilərin magistralı bağlayan qar yağışında necə təcili sifarişin çatdırıldığını izah edən hekayələrini dinləyirlər. Onlar role-play tədbirlərində iştirak edirlər: təchizatçıya defektli materialların rədd edilməsini simulyasiya etmək və ya müvəqqəti çatdırılma gecikmələri barədə şəffaf və həll yolu təklif edərək müştərilərlə ünsiyyət qurmaq. İkinci mərhələ (ikinci həftə): nəzəri təlim. Kurslar mineraların xüsusiyyətlərini (sərtlik, həllolma, reaktivlik), anbar təhlükəsizlik qaydalarını (ağır mineral çuvallarının daşınması, yanğın söndürmə avadanlığının istifadəsi, toz partlayışlarının qarşısının alınması) və rəqəmsal sistemlərin idarə edilməsini (kodların skanlaşdırılması, inventarın yenilənməsi, çatdırılma qeydlərinin formalaşdırılması) əhatə edir. Üçüncü mərhələ (üçüncü həftə): praktiki təlim. Yeni işə qəbul edilənlər ən azı beş illik iş təcrübəsinə və mükəmməl performans nəticələrinə malik təcrübəli mentorlarla cütləşdirilirlər. Mentorlar tapşırıqları addım-addım göstərir: lupadan istifadə edərək mineral çatışmazlıqlarını müəyyənləşdirmək, mineralları toxuma və növünə görə çeşidləmək, axtarış vaxtını azaltmaq üçün saxlama sahəsini optimallaşdırmaq və yoxlama avadanlıqlarını idarə etmək. Yeni işçilər bu tapşırıqları nəzarət altında yerinə yetirirlər və mentorlar hər axşam fərdi rəy verirlər. Məsələn, mentor yeni işçiyə dəqiq testlər aparmaq üçün detektorun həssaslığını mineral növünə uyğun tənzimləməyi öyrədir. Dördüncü mərhələ (dördüncü həftə): işdə sınanma dövrü. Yeni işə qəbul edilənlər mentorların nəzarəti altında müstəqil şəkildə işləyirlər və yüklərin yoxlanmasına kömək etmək, mineralları çeşidləmək və inventarı yeniləmək kimi faktiki tapşırıqları yerinə yetirirlər. Təlimin sonunda onlar üç hissədən ibarət qiymətləndirmədən keçməlidirlər: nəzəri biliklər üzrə yazılı imtahan (keçid balı 90%), mineralların idarə edilməsi və yoxlanılması üzrə praktiki imtahan (heç bir səhvə icazə verilmir) və iş tutumuna görə mentor qiymətləndirməsi (diqqətli işləməyə və standartlara riayət etməyə diqqət yetirilir). Üç hissədən də uğurla çıxanlar yalnız o zaman rəsmi işçilər hesab olunurlar. Rəsmi işə qəbuldan sonra belə, kvartalda bir dəfə yenidən təlimlər keçirilir — yeni mineral növləri, təkmilləşdirilmiş rəqəmsal sistemlər və ya yenilənmiş keyfiyyət standartları üzrə — bacarıqların və biliklərin aktual saxlanılması üçün.
Çətinliklər yarananda komandanın cəsarəti tam şəkildə özünü göstərir. Tutaq ki, şirkət yüksək texnologiyalı istehsalatda istifadə olunan xüsusi bir mineral üçün sifarişlərin aniden artması ilə qarşılaşır. Eyni zamanda, əsas təchizatçı gözlənilmədən istehsalda gecikmə yaşayır. Təzyiq altına düşməyərək, komanda istehsalat, satış və lojistika kimi müxtəlif şöbələrlə əməkdaşlıq edərək effektiv həllər axtarır. Onlar istehsalat cədvəlini dəyişdirə, eyni standartlara cavab verən alternativ minerallar təmin edə, ya da digər təchizatçılarla daha sürətli çatdırılma şərtləri haqqında danışıqlar aparabilərlər. Belə əməkdaşlıq sayəsində yalnız müştəri tələblərini ödəmir, həm də problem həll etmə bacarıqlarını artırırlar. Bu çətinlikləri idarə etmə qabiliyyəti şirkətə mineral sektorunda etibarlılıq şöhrəti qazandırıb. İş zamanı çətinliklər yarandıqda, komandanın cəsarəti və möhkəmliyi tam şəkildə özünü göstərir və böhranları imkanlara çevirərək bacarıqlarını gücləndirir. Ən yaddaqalan hadisə keçən il baş verdi: Şirkət Avropa müştərilərindən yüksək texnologiyalı elektron istehsalatda istifadə olunan xüsusi mineral toz üçün üç təcili sifariş aldı – ümumilikdə bir ay ərzində 3000 ton çatdırılmalı idi, bu isə adi aylıq istehsalın 1,5 qatı miqdarı təşkil edirdi. Daha da pis olan odur ki, əsas təchizatçı bir həftə sonra avadanlıq nasazlığı səbəbilə istehsal xəttinin dayandığını bildirdi və razılaşdırılmış miqdarın yalnız yarısını təmin edə biləcəyini qeyd etdi. Bu ikiqat təzyiq altında qalan bir çox şirkət çatdırılmada gecikmə seçərdi ya da aşağı keyfiyyətli əvəzedici maddələr istifadə edərdi, lakin Şijiazhuang Huabang komandası proaktiv və əməkdaşlıq yanaşmasını seçdi. Rəhbərlik iki saat ərzində istehsalat, satış, təchizat və lojistika şöbələrindən nümayəndələrin iştirak etdiyi fövqəladə iclas keçirdi və həll yolları üzərində fikir mübadiləsi apardı. Təchizat komandası əvvəllər qiymətləndirilmiş, lakin əməkdaşlıq qurulmamış 10 alternativ təchizatçı ilə əlaqə saxlamağı təklif etdi və dörd əməkdaşını mineralların keyfiyyəti və istehsal imkanlarını yerində yoxlamağa göndərdi. İstehsalat komandası gündəlik iş vaxtını üç növbəyə bölüb, əməkdaşların əlavə saatlarda işləməsi (şirkət əlavə saatlarda işləyənlərə ikiqat maaş və pulsuz yemək təklif etdi) təklif etdi. Satış komandası müştərilərlə dürüst şəkildə danışmağa, vəziyyəti izah etməyə və çatdırılmaları iki hissəyə bölməyi təklif etdi – 60% vaxtında, qalan 40% isə əlavə xərc olmadan bir həftə sonra çatdırılacaqdı. Lojistika komandası mövsümün zirvəsində konteyner çatışmazlığını qarşısını almaq üçün dərhal 20 yük konteyneri bron etdi və limanla danışıqlar apararaq yükləmənin prioritetli həyata keçirilməsini təmin etdi. Gələn dörd həftə ərzində şöbələr səmirsiz əməkdaşlıq etdi: təchizat əməkdaşları alternativ təchizatçıların fabriklərinə gedərək mineralların nümunələrini yerində test etdi və qiymətlər üzrə danışıqlar apardı; istehsalat əməkdaşları 12 saatlıq növbələrlə işlədi, menecerlər material yükləməyə kömək etmək üçün gecə növbələrində iştirak etdi; satış komandası müştərilərə gündəlik irəliləyiş hesabatları, o cümlədən istehsalat şəkilləri və yükləmə videoları göndərdi; lojistika komandası konteynerlərin vəziyyətini real vaxtda izlədi və gömrük gecikmələrini qarşısını almaq üçün daşınma marşrutlarını düzəltdi. Alternativ mineral tozu gəldikdə, yoxlama komandası gecə boyu işləyərək keyfiyyət testlərini başa vurdu – bir partiyası bir az yüksək qarışıqlıq səviyyəsinə görə rədd edildi – və iki keyfiyyətli partiyaya icazə verildi. Nəticədə bütün sifarişlər yenidən planlaşdırılmış tarixdən beş gün əvvəl çatdırıldı. Müştərilər şirkətin məsuliyyətli və səmərəli yanaşmasına dərindən təsirləndi və üçillik eksklüziv əməkdaşlıq müqavilələri imzaladı. Bu təcrübə yalnız komandanın möhkəmliyini yoxladı deyil, həm də sistemdə təkmilləşdirmələrə səbəb oldu: təchizat şöbəsi əsas minerallar üçün 15 alternativ təchizatçıdan ibarət verilənlər bazası yaratdı və rəhbərlik təchizatda çatışmazlıq və təcili sifarişlərin artması hallarında fövqəladə reaksiya planı hazırladı.
Şijiazuang Huabang Mineral Məhsullarında müştəri xidməti yüksək dərəcədə fərdiləşdirilib və tikinti, keramika, elektronika və istehsalat kimi müxtəlif sənayeləri əhatə edən müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarına cavab verir. Şirkət hər bir müştərinin fərqli tələbləri olduğunu nəzərə alaraq, onlara xüsusi həllər təklif edir. Müştəri konkret bir mineralın müəyyən tətbiqi ilə müraciət etdikdə, satış və texniki komandalar birgə çalışaraq dəqiq spesifikasiyaları və performans gözləntilərini anlamağa çalışır. Onlar optimal mineral dərəcəsini müəyyənləşdirmək üçün testlər keçirə bilər və ya müştərinin iş axınına uyğunlaşdırmaq üçün saxlama və çatdırılma üsullarında dəyişikliklər təklif edə bilərlər. Şijiazuang Huabang Mineral Məhsullarında müştəri xidməti yüksək dərəcədə fərdiləşdirilib və tikinti, keramika, elektronika və istehsalat sənayelərini əhatə edən müştəri bazasının müxtəlif ehtiyaclarını ödəyir. Şirkət müştərilərin real ehtiyaclarını başa düşməyin effektiv xidmət göstərmək üçün şərt olduğunu möhkəm şəkildə qəbul edir və buna görə də bütün əməkdaşlıq prosesini əhatə edən "üçaddımlı müştəri kommunikasiya mexanizmini" yaratmışdır. Birinci addım: əməkdaşlıqdan əvvəlki ətraflı məsləhət. Yeni müştəri şirkətlə əlaqə saxlayanda satış nümayəndəsi və texniki ixtisasçı birgə komanda meydana gətirib müştəri ilə şəxsi görüş, video zəng və ya müştərinin fabrikinə səfər vasitəsilə əlaqə saxlayırlar. Onlar gizli ehtiyacları aşkar etmək üçün ətraflı suallar verirlər: "İstehsalat sexinizin temperatur və rütubət şəraiti necədir?", "Əvvəlki mineral təchizatçılarınızla hansı performans problemləri yaşayırsınız?", "İstehsalat dövrünüz və təcili sifarişlərə reaksiya tələbi nə qədərdir?" Tikinti sahəsində olan müştərilər üçün komanda tikinti sahəsinə gedərək mineralın tətbiq senarilarını müşahidə edir və layihə keyfiyyət standartlarını öyrənir; keramika sahəsində olan müştərilər üçün isə istehsal xəttini gəzib kafelin sobada bişirilmə temperaturu və səth emalı prosesini öyrənirlər. İkinci addım: xüsusi həllin hazırlanması. Texniki komanda müştərinin nümunələrini, istehsal şəraitini və ehtiyaclarını təhlil edərək xüsusi planlar hazırlayır. Məsələn, müştərinin istehsal xəttində məhdud saxlama sahəsi varsa, komanda inventarın artmasını qarşısını almaq üçün kiçik, lakin tez-tez çatdırılma təklif edir; mineral istifadədən əvvəl xüsusi emal tələb edirsə, istehsal parametrlərini dəyişdirərək əvvəlcədən emal olunmuş materiallar təqdim edirlər. Üçüncü addım: çatdırılmadan sonrakı izləmə və optimallaşdırma. Birinci partiyasının çatdırılmasından sonra müştəri xidməti ixtisasçısı ilk ay ərzində həftəlik olaraq müştəri ilə əlaqə saxlayaraq materialın istifadə təsiri haqqında məlumat toplayır və texniki komanda lazımı hallarda yerində rəhbərlik edir. Uzunmüddətli müştərilər üçün hesab meneceri əməkdaşlıq nəticələrini nəzərdən keçirmək və yeni ehtiyacları müzakirə etmək üçün kvartalda bir dəfə şəxsi görüş təşkil edir. Bu mexanizm xidmətlərin birbaşa satışdan ibarət olmamasını, əvəzində uzunmüddətli dəstək olmasına təminat verir. Şirkət həmçinin müştərinin ölçüsünə və sahəsinə əsaslanaraq fərqləndirilmiş xidmətlər təqdim edir: külli miqdarda çatdırılma tələb edən böyük tikinti müştəriləri üçün anbar sortirovkası və lojistika cədvəlləşdirməsində prioritet təmin edilir və xüsusi hesab meneceri təyin olunur; kiçik elektronika müştəriləri üçün isə kiçik partiyalı, yüksək dəqiqlikli mineral tozu tələb olunduğu halda, minimum sifariş həcmləri daha çevik təklif olunur və daşınma zamanı materialın zədələnməsinin qarşısını almaq üçün vibrasiyayaqarşı paketləmədən istifadə olunur. Müştərinin ölçüsündən və ya sahəsindən asılı olmayaraq, xidmət komandası hamısına eyni peşəkarlıq və diqqətlə yanaşır — bu bərabərlik şirkətə bir çox müştərinin etimadını qazandırmışdır.
Məsələn, keramika sənayesində olan bir müştəri döşüm istehsalında istifadə etmək üçün müəyyən hissəcik ölçüsünə malik minerala ehtiyac duyur. Şijiazhuang Huaband Mineral Məhsulları yalnız tələb olunan materialı təmin edəcək deyil, həm də müştərinin arzulanan nəticələr əldə etməsini təmin etmək üçün onun tətbiqi ilə bağlı məsləhət də verəcək. Bu şəxsi xidmət səviyyəsi hər bir müştəriyə ardıcıl şəkildə göstərilir və etimadın yaranmasına və uzunmüddətli tərəfdaşlıqların qurulmasına kömək edir. Bu fərdi yanaşmanın konkret nümunəsi Quanqdonqdan olan keramik döşüm istehsalçısı ilə əməkdaşlıqdır. Müştəri yüksək parlaqlıqlı döşüm istehsalı üçün hissəcik ölçüsü paylanmasının 50-80 mikron aralığında olan mineral tozuna ehtiyac duyurdu — bu, sənayedə ümumi qəbul edilmiş 40-100 mikron standartından daha ciddi tələb idi. Bazarın ümumi mineral tozu bu tələbi ödəyə bilmədiyi üçün müştərinin döşümlərində parlaqlığın aşağı olması və çatlamaların artması müşahidə edildi. Müştəri dəqiqlikləri ilə tanınan Şijiazhuang Huaband Mineral Məhsulları haqqında eşitdikdən sonra onlara müraciət etdi. Satış-texniki komanda dərhal müştərinin zavodunu ziyarət etdi, döşüm istehsal xəttini gəzdilər və keyfiyyət problemi olan nümunələri analiz üçün götürdülər. Onlar əvvəlki mineral tozunun hissəcik ölçüsünün sabit olmamasının sobada bərabərsiz əriməyə səbəb olduğunu və bunun da parlaqlıq defektinə gətirib çıxardığını müəyyən etdilər. Şirkətə qayıtdıqdan sonra texniki komanda beş növ xammal seçdi və 18 dəfə ölmə və süzgəcdən keçirmə testi apardı — ölmə müddətini 2 saatdan 3,5 saata qədər artırmaq, süzgəc torunu üç dəfə dəyişdirmək və hər dəyişiklikdən sonra hissəcik ölçüsünü yoxlamaq kimi tədbirlər görüldü. Artıq bir həftəlik davamlı testlərdən sonra nəhayət müştərinin ciddi tələblərinə cavab verən mineral toz hazırladılar. Lakin şirkət burada dayanmadı: texniki mütəxəssis müştərinin zavoduna gedərək istehsal işçilərini materialın əlavə olunma üsulu ilə bağlı təlim etdi — avtomatik qidalandırıcıdan istifadə edərək bərabər əlavə etməyi öyrətdi, əl ilə tökməyə alternativ kimi — və saxlama şəraiti (rütubət 50%-dən az, birbaşa gün işığından uzaq), saxlama müddəti (altı ay) daxil olmaqla ətraflı istifadə təlimatı təqdim etdi. Bir aydan sonra müştəri döşümlərin parlaqlığının 20%, çatlamasının isə 15% azaldığını bildirdi. Altı ay sonra müştəri istehsal xəttini genişləndirdikdə, şirkət yeni həcmdən asılı olaraq çatdırılma cədvəlini tənzimləmək üçün inisiativ göstərdi — hər partiyada miqdarı 40% artıraraq hər partiyaya yeni istehsal parametrlərini sınamaq üçün pulsuz 10% nümunə əlavə etdi. Bu proaktiv xidmətə heyran qalan müştəri şirkətlə beşillik eksklüziv əməkdaşlıq müqaviləsi imzaladı və onu öz sənaye assosiasiyasındakı digər dörd keramika istehsalçısına tövsiyə etdi. Belə hallar şirkətin xidmət tarixində tez-tez rast gəlinir — hər bir fərdi həll yalnız müştərinin cari problemini həll etmir, həm də uzunmüddətli əməkdaşlığın əsasını qoyur.
Şirkətin davamlı təkmilləşməyə həvəsi, geri bildirimlərlə işləmə yanaşmasında aydın şəkildə görünür. Təkmilləşdirmə sahələrini müəyyən etmək üçün müntəzəm müştəri anketləri və daxili təhlillər keçirilir. Müştərilər çatdırılma gecikmələri haqqında şikayət etsələr, lojistik komanda marşrutları və cədvəlləri effektivliyi tapmaq üçün təhlil edir. Xüsusilə bir mineral emal üsulu səmərəsiz hesab edilərsə, istehsal komandası yeni texnikaları araşdırır və tətbiq edir. Bu geri bildirim və təkmilləşmə dövrü şirkətin sektorda baş verən dəyişikliklərə çevik və reaktiv qalmasını təmin edir. Davamlı təkmilləşməyə həvəs şirkətin gündəlik fəaliyyətinə daxil edilmişdir və bu, proaktiv şəkildə geri bildirimlərin toplanması və onların effektiv tətbiqi ilə hərəkətə gətirilir. Geri bildirimlər bütöv şəkildə əhatə olunması üçün müxtəlif kanallarla toplanır: bütün müştərilərə material keyfiyyəti, çatdırılma vaxtlılığı, xidmət münasibəti və texniki dəstək (1-5 ballıq miqyas və açıq suallar) mövzularını əhatə edən sorğular hər kvartal göndərilir; illik gəlirin 30%-ni təşkil edən əsas müştərilərlə uzunmüddətli əməkdaşlıq ehtiyacları və potensial təkmilləşdirmə nöqtələri üzrə hər ay şəxsi görüşlər keçirilir; acil problemləri bildirmək və ya təkliflər irəli sürmək üçün müştərilərə 24 saatlıq xidmət qaytarma xətti və onlayn geri bildirim portalı təqdim olunur. Hər cümə axşamı müştəri xidmətləri şöbəsi həftəlik geri bildirimləri çeşidləyir və kateqoriyalara ayırır (keyfiyyət, çatdırılma, kommunikasiya, texniki dəstək olaraq dörd kateqoriyaya bölünür), sonra uyğun şöbələrə təkmilləşdirmə tələbləri və müddətləri ilə birlikdə paylayır. Məsələn, üç tikinti müştərisi çatdırılma vərəqələrinin oxumaq üçün çox mürəkkəb olduğunu (peşəkar terminlər və artıq məlumatlarla dolu) bildirdikdə, lojistika şöbəsi üç gün ərzində bu vərəqələri sadələşdirdi — mineral növü, miqdar, partiyası nömrəsi və çatdırılma tarixi kimi əsas məlumatları qalın şriftlə vurğuladı və elektron test hesabatına və istifadə təlimatına keçid verən QR kod əlavə etdi. Daxili təkmilləşməyə də eyni dərəcədə önəm verilir: Şirkət hər ay bütün şöbələrdən iş prosesində qarşılaşdıqları problemləri paylaşan və həll təklifləri irəli sürən işçilərin iştirak etdiyi “səmərəlilik təkmilləşdirmə” toplantısını təşkil edir. Anbar işçiləri ağır mineralların götürülməsi üçün fiziki yüklənməni və axtarış müddətini azaltmaq üçün yüksək rəflərə sürüşmə rayları quraşdırılmasını təklif etmişdi — şirkət bu təklifi qəbul etdi və yüksək rəflərdən material götürmə vaxtı 45% azaldı. İstehsal komandası mineral qarışıqlar üçün avtomat qarışdırma avadanlığından istifadə təklif etdi ki, bu da qarışdırmanın bərabərliyini 30% artırıb, əmək sərfini isə yarıya endirdi — bir ay müddətində sınaqdan keçirildikdən sonra şirkət istehsal xəttinə 15 ədəd avadanlıq aldı. İşçilərin təkmilləşməyə iştirakını təşviq etmək üçün şirkət “innovasiya mükafatlandırma sistemi” yaratdı: təklifləri qəbul edilən işçilər təkmilləşmənin təsirinə görə 500-dən 5000 yuanadək pul mükafatı alır və şirkətin xəbər bülletenində və aylıq toplantıda ictimai tanınır. Keçən il 32 işçinin təklifi həyata keçirildi, bu da şirkətə 200.000 yuanadək əməliyyat xərcindən qənaət etməyə imkan yaratdı və iş səmərəliliyini 18% artırdı. “Geri bildirim topla—problemləri təhlil et—həll yollarını tətbiq et—inovasiyanı mükafatlandır” dövrüsü şirkətin fəaliyyətinin daim optimallaşdırılmasını, bazar dəyişiklikləri və müştəri ehtiyacları ilə eyni tempdə getməsini təmin edir. Rəhbərlik tez-tez vurğulayır: “Davamlı təkmilləşmə böyük sıçrayışlar etmək deyil, hər gün kiçik irəliləyişlər toplamaqdır — hətta etiketdəki şrift ölçüsünü oxumağı asanlaşdırmaq üçün dəyişdirmək dəyərli təkmilləşmədir.”
Gələcəyə baxdıqda, Şijaçjuan HuaBang Mineral Məhsullarının qlobal iştirakını genişləndirmək üçün təhlükəsizlik və keyfiyyət üzrə etibarlılıq nümayiş etdirərək yeni beynəlxalq bazarlara daxil olmaq kimi böyük planları var. Şirkət fərqli regionların mineral ehtiyaclarını anlamaq üçün bazar araşdırmalarına investisiya edir və işləmə prosesini asanlaşdırmaq üçün yerli distributorlarla tərəfdaşlıqlar qurmaqda davam edir. Bundan əlavə, şirkət sənayenin yaranan tələblərini ödəmək üçün yeni mineral əsaslı həllər hazırlayaraq məhsul çeşidini müxtəlifləşdirmə imkanlarını araşdırır. Gələcəyə yönəlmiş bu strategiyada Şijaçjuan HuaBang Mineral Məhsullarının qlobal iştirakı genişləndirmək və beynəlxalq bazarında təsirli bir mineral təchizatçısı olmaq üçün aydın və təhlükəli 'üç mərhələli beynəlxalqlaşma strategiyası' vardır. Birinci mərhələ (cari mərhələ, 2024-2026): tikinti və elektronika sənayesinin inkişaf etdiyi Cənubi-Şərqi Asiya və Yaxın Şərq bazarlarına diqqət yetirilməsi. Şirkət Tailandın Bağdad şəhərində və Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinin Dubay şəhərində nümayəndəlik ofisləri yaratmışdır. Hər ofisdə regional bazar qaydalarına, mədəni adətlərə və müştəri resurslarına yaxşı məlumatlı olan üç yerli işçi və şirkətin məhsulları, keyfiyyət standartları və xidmət prosesləri ilə tanış olan iki Çin əməkdaşı çalışır. Bu nümayəndəlik ofisləri dərin bazar tədqiqatları aparır: yerli mineral tələbinin xüsusiyyətlərini (məsələn, Cənubi-Şərqi Asiyada tikinti sənayesi çirkləndirici maddələrin miqdarı az olan yüksək möhkəmlikli əhəng daşı agregatlarını üstün tutur; Yaxın Şərqdə elektronika sənayesinin elektron sinif mineral tozunun təmizliyinə yüksək tələbləri var) və rəqiblərin vəziyyətini analiz edir. Tədqiqatlara əsaslanaraq, şirkət məhsul spesifikasiyalarını düzəldir — məsələn, Cənubi-Şərqi Asiya üçün əhəng daşı agregatlarının kalsium miqdarını 50%-dən 55%-ə qaldırır ki, bu da yerli tikinti standartlarını ödəsin. İkinci mərhələ (2027-2029): yerli distributorlarla strateji tərəfdaşlıqlar qurmaq. Şirkət yaxşı bazar nüfuzuna, güclü lojistik imkanlara və sabit müştəri şəbəkəsinə malik olan distributorları seçir, onlara pulsuz məhsul təlimləri (mineralların xassələri, keyfiyyət standartları və tətbiq sahələri haqqında) və marketinq dəstəyi (təbliğ materialları təmin etmək və birgə olaraq yerli sənaye sərgilərində iştirak etmək) göstərir. Tailandda şirkət aparıcı tikinti materialları distributoru "Siam Building Materials Co., Ltd." ilə əməkdaşlıq edib — onların 20 satış əməkdaşını üç günlük kurslarla təlim etmiş və birgə olaraq 2024-cü ilin Bangkok Beynəlxalq Tikinti Sərgisində iştirak etmiş, 50-dən çox potensial müştəri sorğusu almışdır. Üçüncü mərhələ (2030-2032): hədəf bazarlarda xarici emal bazaları qurmaq. Şirkət Cənubi-Şərqi Asiya və Yaxın Şərqdə mineral resurs bazalarına yaxın yerlərdə mineral emal zavodları qurmağa investisiya etməyi planlaşdırır ki, bu da nəqliyyat xərclərini 30% azalda və çatdırılma müddətini 20 gündən 5 günə qədər qısaldacaq. Coğrafi yayılmanın yanında, məhsul çeşidinin müxtəlifləşdirilməsi digər vacib istiqamətdir. R&D komandası ekoloji təmiz plastik sənayesi üçün mineral dolğunlar (ənənəvi plastik dolğunların yerini alaraq ekoloji çirklənməni azaldır), yeni enerji batareya sənayesi üçün yüksək təmizlikli mineral əlavələr (yüksək keçiricilik və sabitlik tələblərini ödəyir) və tikinti sənayesi üçün xüsusi mineral örtüklər (su keçirməz və istiliyi saxlayan funksiyalara malik) kimi yüksək əlavə dəyərli mineral məhsullar hazırlayır. Şirkət illik gəlirinin 12%-ni R&D mərkəzinə investisiya edir, 10 ilə yaxın mineral sənayesi təcrübəsinə malik 10 senior mühəndis işə götürür və yeni mineral tətbiqləri üzrə birgə tədqiqatlar aparmaq üçün üç universitetlə (Xebey Texnologiya Universiteti, Çin Geologiya Universiteti) əməkdaşlıq edir. Həmçinin, son texnoloji tendensiyaları və bazar tələblərini izləmək üçün hər il üç beynəlxalq mineral sənayesi sərgisində (məsələn, Münhen Beynəlxalq Mineral Sərgisi, Şанxay Beynəlxalq Yeni Material Sərgisi) iştirak edir — keçən il Münhen Sərgisində Avropalı yeni enerji müştəriləri üçün istilikə davamlı mineral tozunun hazırlanmasına səbəb olmuşdur.
Sürdürülebilirlik həmçinin şirkətin gələcəyi üçün əsas diqqət mərkəzidir. Şirkət məsuliyyətli mineralların çıxarılması və emalının əhəmiyyətini nəzərə alır və ekoloji təsirini azaltmaq üçün tədbirlər həyata keçirir. Bu, anbar enerjisinin optimallaşdırılması, paketləşdirmə materiallarının təkrar emalı və ekoloji dostu nəqliyyat variantlarının araşdırılmasını əhatə edir. Artımını sürdürülebilir praktikalarla uyğunlaşdıraraq, Şijiazhuang Huabang Mineral Məhsulları yalnız mineral sənayesində deyil, həmçinin məsuliyyətli biznes praktikalarında da lider olmağı hədəfləyir. Sürdürülebilirlik, uzunmüddətli inkişaf və qlobal rəqabətqabiliyyət üçün əsas olan məsuliyyətli fəaliyyətin tanınması ilə şirkətin gələcək inkişaf strategiyasının əsas hissəsidir. Şirkət ümumi menecer tərəfindən rəhbərlik olunan, istehsalat, lojistika, anbar və R&D şöbələrindən üzvlərin daxil olduğu "yaşıl inkişaf komitəsi"ni yaratmışdır və bu komitə ekoloji tədbirlərin hazırlanmasından, həyata keçirilməsinin nəzarətindən və təsirlərin qiymətləndirilməsindən məsuldur. Gündəlik fəaliyyətdə bir sıra praktiki tədbirlər görülüb: Anbarda bütün adi lampalar və flüoresan lampalar enerjiyə qənaət edən LED lampalarla əvəz edilib ki, bu da illik elektrik istehlakını 40% azaldıb; anbarın damına 500 kvadratmetr sahədə günəş paneli quraşdırılıb, bu isə anbarın gündəlik elektrik ehtiyacının 25%-ni təmin edir və il ərzində karbon emissiyasını 80 ton azaldır. Paketləşdirmədə isə təkrar emal olunmayan plastik torbalar və qutulardan imtina edilib — bunun əvəzinə altı ay ərzində parçalanabilən bioloji cihetdən parçalanabilən torbalar və çoxsaylı istifadə oluna bilən toxucu torbalar istifadə olunur. İstifadə edilmiş toxucu torbaları geri qaytaran müştərilər üçün şirkət növbəti sifarişdə 5% endirim təklif edir ki, bu da toxucu torbaların təkrar emal dərəcəsini 65%-ə qaldırır. Nəqliyyatda şirkət 200 kilometrə qədər olan qısa məsafəli təhvilatlar üçün yeni enerji avtomobillərinə malik olan üç lojistika şirkəti ilə əməkdaşlıq edir və bu, illik yanacaq istehlakını 100 tona qədər azaldır; uzaq məsafəli daşımalar üçün isə lojistika komandası inteqrasiya edilmiş yüklərin planlaşdırılmasında zəka sistemi istifadə edərək marşrutları optimallaşdırır, boş qayıtmaları aradan qaldırır — bu, nəqliyyatda karbon emissiyasını 20%, nəqliyyat xərclərini isə 15% azaldıb. İstehsal prosesində bütün mineral öğütücü və süzgəc sexlərində toz toplayıcı avadanlıqlar quraşdırılıb ki, bu da tozun 95%-ni tutur və havanın çirklənməsini azaldır; mineral yuyularkən əmələ gələn tullantı suları sahədaxili tullantı suyu təmizləmə anbarında işlənir — filtrasiya, çökəltmə və dezinfeksiyadan sonra anbarın təmizlənməsi və zavod ətrafındakı yaşıl zonaların sulanması üçün təkrar istifadə olunur və bu, tullantı suların sıfır səviyyədə tullantısını təmin edir. Şirkət həmçinin işçilərin ekoloji fərqində olmasına böyük əhəmiyyət verir — hər kvartal ekoloji mühazirələr keçirilir ki, bu mühazirələrdə enerjinin qənaəti, tullantıların kateqoriyalara bölünməsi və yaşıl ofis mövzuları əhatə olunur; bütün şöbələrdə və anbar bölgələrində tullantıların çeşidlənməsi üçün qabıqlar (təkrar emal olunan materiallar, təhlükəli tullantılar və ümumi tullantılar) yerləşdirilib və gündəlik çeşidləmə üçün xüsusi işçi təyin edilib. Şeffaflığı və məsuliyyəti nümayiş etdirmək üçün şirkət rəsmi veb-saytında enerji istehlakı, tullantıların təkrar emalı, karbon emissiyası və ekoloji investisiya barədə məlumatları özündə saxlayan illik ekoloji hesabat yayımlayır. Bu tədbirlər geniş tanınma qazanıb: Şirkət 2023-cü ildə Hebei Ətraf Mühitin Mühafizəsi Departamenti tərəfindən "Yaşıl Müəssisə" mükafatına layiq görülüb və ətraf mühitin mühafizəsinə önəm verən səkkiz müştəri (onlardan üçü Avropa ölkələrindən) tərəfindən təchizatçıların sürdürülebilirlik performansına üstünlük verən əməkdaşlıq sorğusu alınıb. Gələcək sürdürülebilirlik hədəflərinə aşağıdakılar daxildir: 12 il ərzində anbar və istehsalat fəaliyyətində karbon neytrallığının əldə edilməsi; 3 il ərzində paketləşdirmə materiallarının təkrar emal dərəcəsinin 90%-ə çatdırılması; 5 il ərzində 100% ekoloji dostu mineral məhsul xəttinin inkişaf etdirilməsi. Şirkət mineral sənayesində sürdürülebilir inkişafın nümunəvi nümayəndəsi olmağı hədəfləyir və bu, qazanc və ekoloji məsuliyyətin eyni zamanda əldə edilə biləcəyini göstərir.
Nəticə olaraq, Şijaçjuan HuaBang Mineral Məhsulları Kömpaniyası mineral sektorda eyni tapşırıqları diqqətlə yerinə yetirməyə verilmişliyin və çətinliklər qarşısında möhkəm durmağa cəsarətin uğura gətirib çıxara biləcəyini nümayiş etdirir. Dəqiq işlərin təşkili, davamlı komanda, müştəriyə yönəlmiş yanaşma və irəliyə yönəlmiş vizyonu ilə şirkət beynəlxalq səviyyədə tanınmaq və mineral sənayesinin inkişafına mühüm töhfə vermək üçün ideal vəziyyətdədir. Onun inkişaf yolunun digər sahələrdəki müəssisələr üçün nümunə teşkil etdiyi aydındır: həvəs, davamlılıq və mükəmməlliyə meyllilik sənaye sərhədlərini aşa bilər və beynəlxalq arenada ön sıralarda yer tutmağa imkan yaradır. Nəticə olaraq, Şijaçjuan HuaBang Mineral Məhsulları Kömpaniyası “eyni işləri diqqətlə yerinə yetirməyə” olan sadiqliyi və çətinliklərlə üzləşməkdəki cəsarəti ilə mineral sənayesində fərqlənir. İşlərin hər bir aspekti — mineralların dəqiq yoxlanılması və anbarlarda sistematik saxlanması, inventar idarəetməsinin dəqiqliyi və möhkəm komandanın formalaşdırılması, şəxsi müştəri xidməti və təkmilləşdirmə mexanizminin davamlılığı — bu əsas dəyəri əks etdirir. Şirkətin uğuru təsadüfi deyil, on minlərlə işçinin və sistemli idarəetmənin onilliklər boyu göstərdiyi ardıcıl səylərin nəticəsidir. Bu gün şirkət tikinti, keramika, elektronika, istehsalat və yeni enerji sahələrini əhatə edən 20-dən çox ölkə və bölgədə 400-dən artıq müştəri ilə sabit əməkdaşlıq əlaqələri qurub. Güvənildiyinə, dəqiqliyinə və məsuliyyətinə görə etimad şirkətin adını Çin bazarından Cənubi-Şərqi Asiya, Orta Şərq və Avropaya qədər yayılıb; illik gəlirin 30%-i beynəlxalq sifarişlərdən daxil olur. Gələcəyə baxdıqda, şirkətin aydın üçmərhələli beynəlxalqlaşma strategiyası və davamlı inkişaf prinsipinə sadiq qalması onu daha yüksək beynəlxalq tanınma əldə etməyə, eləcə də mineral sənayesində yenilik və inkişafı hərəkətə gətirməyə hazırlayır. Şirkətin təcrübəsinin qiymətli olması isə ondadır ki, köhnə sənaye sahələrinin belə diligens, diqqət və məsuliyyət kimi əsas dəyərləri qoruyub-inkişaf etdirməklə yüksək keyfiyyətli inkişaf və beynəlxalq rəqabət qabiliyyəti əldə edə biləcəyini sübut edir. Onun inkişaf tarixi yalnız bir müəssisənin uğur hekayəsi deyil, həm də başqa köhnə tipli müəssisələr üçün transformasiya və modernləşmə modelidir. Şirkətin təsisçisi Zhang sənədin dediyi kimi: "Beynəlxalq tanınma nə qədər böyük miqyasınızın olduğu və ya nə qədər çox gəlir qazandığınızdan deyil, sənayenin və cəmiyyətin inkişafına davamlı olaraq etibarlı məhsul, məsuliyyətli xidmət və müsbət töhfə təqdim edə biləcəyinizdən asılıdır." Bu inancı qoruyaraq, Şijaçjuan HuaBang Mineral Məhsulları Kömpaniyası beynəlxalq mineral bazarında parlayacaq və davamlı inkişafın yeni fəslini yazacaq.
