Spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products Co., Ltd. je významným hráčom na trhu s minerálmi, ktorá sa riadi jasnou prevádzkovou filozofiou: jednoduché veci sa robia opakovane a opakované veci sa robia zo srdca. Táto filozofia nie je len vyhlásením, ale riadiacim princípom, ktorý preniká každým aspektom činnosti spoločnosti – od dôsledného riadenia nerastných surovín vo veľkolepej sklade až po poskytovanie špecializovaných služieb klientom po celom svete. Spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products Co., Ltd. je významným hráčom v oblasti ťažby minerálov a riadi sa jasnou prevádzkovou filozofiou: jednoduché úlohy sa vykonávajú opakovane a opakované úlohy sa vykonávajú so zápalom. Tento prístup nie je len vytlačeným heslom na stenách kancelárií ani tématom ročných stretnutí, ale hlboko zakorenený v každodennom správaní každého zamestnanca – od generálneho riaditeľa až po pracovníkov na prednom okraji skladu. Generálny riaditeľ často osobne prichádza na rannú smenu do skladu, aby triedil minerály alebo opravoval nálepky, čím dáva príklad, že žiadna úloha nie je príliš bezvýznamná na to, aby sa s ňou zaobchádzalo starostlivo. Keď noví zamestnanci pýtajú na význam tejto filozofie, vedúci im vždy povie príbeh z raných dní spoločnosti: raz bola partia minerálov zamietnutá klientom, pretože pracovník preskočil opakovanú kontrolu, čo malo za následok stratu veľkej objednávky aj poškodenie renomé. Odvtedy spoločnosť túto filozofiu považuje za svoje základné vodítko. Tento princíp preniká každým prevádzkovým krokom: vo veľkom sklade vodiči zamestnancov starostlivo manipulovať s každou dávkou minerálov; pri komunikácii s klientmi motivoval servisný tím, aby trpezlivo odpovedal na rovnaké otázky aj desiatky krát. Rôzne oddelenia spája práve táto filozofia – starostlivé riadenie materiálov vo sklade poskytuje stabilný základ pre výrobu, pozornosť výroby k detailom zaisťuje, že služby napĺňajú očakávania klientov, a tak vzniká neprerušený reťazec kvality, ktorý umožňuje spoločnosti poskytovať špecializované služby klientom po celom svete – od malých miestnych keramických firiem až po veľké medzinárodné stavebné koncerny.
Vo dobre štruktúrovanom sklade spoločnosti je implementácia tejto filozofie zrejmá v každom procese. Prijímanie dodávok minerálov je kritickým prvým krokom, ktorým riadi vyhradený tím s odbornosťou v identifikácii minerálov a posudzovaní ich kvality. Keď dorazí dodávka, každá zásielka prejde dôkladnou kontrolou. Členovia tímu skúmajú minerály na prípadné nedostatky, nezhody v zložení alebo odchýlky od stanovených noriem kvality. Táto kontrola sa vykonáva pri každej jednotlivej dodávke bez ohľadu na jej veľkosť alebo frekvenciu, čím sa zabezpečuje, že do skladového systému sa dostanú len minerály spĺňajúce najprísnejšie kritériá. Aj počas období vysokej prevádzkovej záťaže, keď sklad denne spracováva viacero dodávok, tím zachováva tento prísny prístup. Sú si plne vedomí toho, že aj malá chyba v kvalite materiálu by mohla narušiť následné výrobné procesy a negatívne ovplyvniť spokojnosť klientov. Napríklad, dávka minerálnych frakcií určených na stavbu ciest musí spĺňať konkrétne požiadavky na pevnosť a trvanlivosť. Inšpekčný tím používa špecializované zariadenia na overenie týchto vlastností a akýkoľvek materiál, ktorý nespĺňa normy, je okamžite izolovaný a dodávateľovi nahlásený. Vo dobre štruktúrovanom sklade spoločnosti je implementácia tejto filozofie hmatateľná v každom procese, najmä pri prijímaní dodávok minerálov – kritickom prvom kroku, ktorým riadi tím zamestnancov s minimálne tromi rokmi skúseností, všetci vyškolení v identifikácii minerálov a posudzovaní kvality. Keď dorazí dodávka, dopravný kontrolór v reflexnom oblečení najprv navedie kamión do určeného vykládkového priestoru, zabezpečí stabilné zaparkovanie vozidla a naklápaciu rampu protišmykovými podložkami. Potom zasahuje trojčlenný inšpekčný tím: jeden používa lupy na kontrolu povrchu minerálov na praskliny, škrabance alebo cudzie nečistoty; druhý používa ručný detektor na testovanie kľúčových vlastností ako tvrdosť, hustota alebo rovnomernosť častíc; tretí porovnáva fyzický zoznam zásielky s elektronickou objednávkou v cloudovom systéme spoločnosti, aby potvrdil zhodu typu, šarže a množstva. Táto trojstranná verifikácia nezanecháva priestor pre nedbalosť. Raz dorazila dávka minerálnych frakcií na stavbu ciest a inšpektor si všimol nepatrný rozdiel v farbe v jednom rohu balenia. Hoci dodávateľ tvrdil, že to bolo spôsobené trením počas prepravy, tím okamžite odobral tri vzorky z rôznych častí dávky a odniesol ich do miestnej skúšobne na testy pevnosti a trvanlivosti. Po dvojhodinovom testovaní ukázali výsledky, že tlaková pevnosť bola o 12 % nižšia ako štandard, preto spoločnosť zásielku odmietla a vyžadovala od dodávateľa opätovné dodanie kvalitných materiálov do troch dní. Táto prísna kontrola sa uplatňuje na každú dodávku, či už ide o jednu nádobu s vysoko hodnotným práškom alebo desiatky ton hrubého štrku. Počas vrcholnej stavebnej sezóny sklad prijíma až osem dodávok denne. Aby sa zabránilo šetreniu na úkor kvality, tím pracuje v troch zmenách s pevnými 40-minútovými prestávkami na zmenu, avšak nikto nevynecháva žiadny krok kontroly. Jasne si uvedomujú, že aj malá chyba v kvalite materiálu môže spustiť vážne následky – napríklad chybné minerálne frakcie použité pri stavbe ciest by mohli v krátkom čase viesť k vzniku dier, oneskoreniu projektu klienta a rizikám zodpovednosti.
Po kontrole sú minerály uložené do vysooko organizovaného skladovacieho systému. Sklad je rozdelený na zóny podľa typu minerálu, jeho vlastností a frekvencie používania. Minerály s výnimočnými požiadavkami na uskladnenie, napríklad tie citlivé na teplotu alebo vlhkosť, sú uložené v samostatných priestoroch vybavených klimatizačnými systémami. Minerály s vysokou poptávkou sú umiestnené v ľahko prístupných oblastiach blízko odpravy, zatiaľ čo tie menej často používané sú uložené v určených sekciách. Každá dávka je označená fyzickými štítkami aj digitálnymi kódmi, čo umožňuje rýchle a presné vyhľadanie pomocou skenovacích zariadení. Tento triediaci proces, hoci opakujúci sa, sa vykonáva s neochvejnou dôslednosťou. Noví členovia tímu prechádzajú rozsiahlym školením, kde sa učia identifikovať rôzne minerály podľa ich vzhľadu, textúry a iných fyzikálnych vlastností. Napríklad sa učia rozlišovať medzi rôznymi druhmi piesku a štrku pomocou vizuálnej a hmatovej kontroly. Táto dôsledná pozornosť k detailom zabezpečuje, že minerály sú vždy správne uložené, čím sa minimalizujú chyby počas procesu výberu. Po úspešnom prejdení kontroly vstupujú minerály do vysooko organizovaného skladovacieho systému, ktorý bol optimalizovaný počas desiatich rokov na základe praktických skúseností a spätnej väzby zamestnancov. Sklad je rozdelený na šesť zón označených farebne kódovanými čiarovými značkami na podlahe a jasnými nápismi: červená pre minerály odolné voči vysokým teplotám, ako je ognivzdorná hlina, modrá pre minerály citlivé na vlhkosť, ako je sadra, zelená pre minerály s vysokou poptávkou, ako sú vápencové kamenivo, žltá pre horľavé minerály (uložené v samostatných priestoroch s automatickými hasiacimi prístrojmi), fialová pre minerálne prášky elektronického stupňa čistoty a oranžová pre zriedkavo používané minerály. Každá zóna má špecifické vybavenie a bezpečnostné opatrenia – modrá zóna je vybavená 24-hodinovými deštieľmi a monitormi vlhkosti, ktoré odosielajú upozornenia, keď úroveň vlhkosti presiahne 60 %; červená zóna používa ognivzdorné oceľové police a teplotné senzory; fialová zóna udržiava bezprašné prostredie pomocou systémov filtračnej ventilácie. Minerály s vysokou poptávkou v zelenej zóne sú uložené na nízkych policiach v dosahu ruky, neďaleko východu zo skladu, čo umožňuje zamestnancom ich naložiť na kamión za päť minút; zriedkavo používané minerály v oranžovej zóne sú umiestnené na vysokých policiach so posuvnými lištami pre jednoduché vybratie. Každá dávka je označená dvojitými štítkami: vonkajší štítok obsahuje tučne vytištěný názov minerálu, číslo dávky, dátum príchodu a dátum exspirácie uskladnenia; vnútorný štítok obsahuje QR kód, ktorý uchováva podrobné informácie vrátane certifikátu kvalifikácie dodávateľa, skúšobného protokolu, určeného klienta a odporúčaného použitia. Zamestnanci používajú ručné skenery na čítanie QR kódov počas výberu – skener okamžite zobrazí miesto uskladnenia a zostávajúce množstvo a automaticky aktualizuje inventárne údaje po výbere. Triediaci proces je opakujúci sa, ale vyžaduje prísne dodržiavanie noriem. Noví členovia tímu absolvujú dvojtýždňové špecializované školenie: prvý týždeň sa zameriava na teoretické znalosti vlastností minerálov, požiadaviek na uskladnenie a bezpečnostných predpisov; druhý týždeň tvorí praktické cvičenie pod dohľadom mentora, pri ktorom sa učia rozlišovať minerály podľa vzhľadu, textúry a tvrdosti. Napríklad si precvičujú identifikáciu rôznych druhov piesku trením medzi prstami – riečny piesok je hladký s okrúhlymi časticami, zatiaľ čo horský piesok je hraniatý s hrubou textúrou. Pred samostatnou pracovnou činnosťou musia noví zamestnanci úspešne absolvovať písomnú skúšku z klasifikácie minerálov a praktickú skúšku, pri ktorej správne zatriedia 50 dávok. Raz nový zamestnanec omylom umiestnil vlhkosťou citlivú sadru do zelenej zóny; vedúci tímu ju objavil počas bežnej kontroly, uskutočnil na mieste školenie s využitím tejto dávky, aby vysvetlil hygroskopické vlastnosti sadry, a pridal krok „dvojité overenie skladovej zóny“ do pracovného postupu. Táto pozornosť k detailom udržiava mieru chýb pri výbere pod hranicou 0,1 %.
Správa zásob v spoločnosti Shijiazhuang Huabang Mineral Products je ďalším dôkazom jej oddanosť presnosti. Pravidelné kontroly zásob sú naplánované v pevných intervaloch – týždenne pre rýchlo sa pohybujúce minerály a mesačne pre komplexné audity. Počas týchto kontrol pracujú tímy po dvoch: jeden zamestnanec počíta a overuje minerály, druhý zaznamenáva údaje do centralizovaného digitálneho systému. Tento dvojitý kontrolný mechanizmus eliminuje nepresnosti a zachováva integritu záznamov o zásobách. Aj keď túto úlohu vykonávajú mnohokrát, členovia tímu zostávajú pozorní a dôslední. Uvedomujú si, že presná úroveň zásob je kľúčová pre včasné plnenie objednávok. Napríklad konkrétny stupeň prášku minerálov používaného pri výrobe keramiky musí byť sledovaný presne, aby nedošlo k prerušeniu výrobného harmonogramu. Dôsledný prístup tímu k správe zásob zabezpečuje, že takéto prerušenia sú zriedkavé. Správa zásob v spoločnosti Shijiazhuang Huabang Mineral Products je ďalším dôkazom jej oddanosť presnosti, pričom platia prísne postupy pre pravidelné kontroly. Týždenné náhodné kontroly sa zameriavajú na rýchlo sa pohybujúce minerály v zelenej zóne – zamestnanci každý týždeň náhodne vyberajú 30 % šarží, pričom sa sústreďujú na tie so dňom dodania do dvoch týždňov. Mesačné komplexné audity pokrývajú všetkých šesť zón a vyžadujú tri dni prípravy: tím pre správu zásob kalibruje váhy, skenery a testovacie zariadenia; tlačí najnovšie zoznamy zásob s číslami šarží a miestami uskladnenia; rozdeľuje sklad na 12 sekcií, aby sa predišlo prekrytiu alebo vynechaniu. Počas kontrol pracujú dvojice zamestnancov v pridelených sekciách: jeden počíta alebo váži minerály (pri hromadných materiáloch odoberajú tri vzorky z rôznych pozícií, vypočítajú priemernú hustotu a vynásobia ju objemom, aby získali celkovú hmotnosť); druhý zadáva údaje v reálnom čase do centralizovaného cloudového systému. Po kontrole každej šarže dvoch ľudí krížovo overí údaje – akýkoľvek rozdiel nad 1 % spustí okamžitú opakovanú kontrolu. Raz mesačné auditné kontroly odhalili 5 % nedostatok elektronického stupňa minerálneho prášku. Tím stopy sledoval späť cez dodávateľské záznamy, správy o kontrole a záznamy o výberoch a zistil, že zamestnanec počas predchádzajúceho výberu pre klienta s malou objednávkou oskenoval nesprávne číslo šarže. Údaje okamžite opravili, kontaktovaní klienta potvrdili spotrebu a doplnili pravidlo „oskenovať dvakrát a krížovo overiť číslo šarže“ do procesu výberu. Dokonca aj u minerálov, ktoré sa používajú zriedka, v oranžovej zóne uložených na vysokých policiach niekoľko rokov, zamestnanci lezia po rebríkoch a kontrolujú ich jednotlivo, namiesto aby sa spoľahli na údaje zo systému. Starší zamestnanec zodpovedný za zásoby Li Ming, ktorý v spoločnosti pracuje už osem rokov, povedal: „Správa zásob je ako finančná účtovná kniha spoločnosti; každé číslo musí byť presné. Nesprávne zásoby môžu znamenať buď neschopnosť splniť urgentné objednávky, alebo plýtvanie peniazmi na nadmerné zásoby, ktoré zaberajú skladový priestor.“ Tento prísny proces zabezpečuje, že miera presnosti zásob zostáva vyššia ako 99,6 %, čo poskytuje spoľahlivú podporu údajov pre nákupné a predajné oddelenia pri rozhodovaní.
Pracovná sila spoločnosti Shijiazhuang Huabang Mineral Products je základom jej úspechu, prejavujúc odvahu a odolnosť voči výzvam priemyslu. Spoločnosť kládla veľký dôraz na zamestnávanie jednotlivcov, ktorí nielenže disponujú technickými zručnosťami, ale aj zdieľajú jej základné hodnoty. Počas procesu náboru sa uchádzači hodnotia nielen podľa ich technických kompetencií, ale aj podľa ich postoja k opakovaným úlohám a ochoty prekonať ťažkosti. Napríklad sa uchádzači pýtajú, ako by zvládli situáciu, keď musia dokončiť veľké množstvo kontrol minerálov v krátkych termínoch bez toho, aby obetovali kvalitu. To pomáha spoločnosti identifikovať jednotlivcov, ktorí dokážu prosperovať v jej prevádzkovom prostredí. Pracovná sila spoločnosti Shijiazhuang Huabang Mineral Products je základom jej úspechu, prejavujúc odvahu a odolnosť voči výzvam priemyslu. Spoločnosť kládla veľký dôraz na zamestnávanie jednotlivcov, ktorí nielenže disponujú technickými zručnosťami, ale aj zdieľajú jej základné hodnoty. Proces náboru má tri prísne kolá, pričom hodnotenie zhody s hodnotami tvorí 40 % celkového skóre. Prvé kolo: test zručností – uchádzači identifikujú chyby v mineráloch na fotografiách, ovládajú základné kontrolné nástroje a odpovedajú na otázky týkajúce sa vlastností minerálov. Druhé kolo: behaviorálny rozhovor – pohľadávači kladú situčné otázky, napríklad: „Ako by ste zvládli situáciu, keď musíte pred koncom smeny dokončiť 200 šarží kontrol minerálov bez ohrozenia kvality?“ alebo „Čo by ste urobili, ak by ste zistili, že kolega preskakuje opakované kontroly kvality, aby ušetril čas?“ Pohľadávači sa zameriavajú na odpovede odrážajúce starostlivosť, zodpovednosť a dodržiavanie noriem. Raz uchádzač so sedemročnými skúsenosťami v priemysle minerálov dosiahol vysoké skóre v teste zručností, ale povedal: „Opakované kontroly známych minerálov sú plytvaním času“ – bol zamietnutý, pretože nezodpovedal filozofii spoločnosti. Tretie kolo: rozhovor o zhode s kultúrou s manažérom oddelenia, ktorý zdieľa históriu rozvoja a filozofiu spoločnosti a sleduje postoj uchádzača k opakovaným úlohám a tímovej spolupráci. Pre technické pozície, ako sú testery minerálov, sa pridávajú praktické hodnotenia – uchádzači vykonajú na mieste testy kvality troch rôznych minerálov a vysvetlia logiku a výsledky testov. Tento viacvrstvový výber zaisťuje, že noví zamestnanci nielenže majú schopnosť vykonávať prácu, ale aj ochotu dodržiavať prísne normy spoločnosti. Spoločnosť tiež oceňuje skúsenosti uchádzačov s prekonávaním výziev – tí, ktorí riešili prerušenia dodávateľského reťazca alebo zlepšovali efektivitu práce malými inováciami, sú uprednostňovaní, pretože sú pravdepodobnejšie, že prejdú pretrvávajúcou odolnosťou v ťažkých situáciách.
Po príchode do spoločnosti prechádzajú zamestnanci komplexným školením, ktoré kombinuje technickú prípravu a kultúrnu integráciu. Noví zamestnanci strávia prvý mesiac učením sa o filozofii spoločnosti, protokoloch skladu a vlastnostiach rôznych minerálov. Sú priradení k skúseným mentorm, ktorí im ukazujú, ako vykonávať úlohy s presnosťou, aj tie najbežnejšie. Mentori ich sprevádzajú pri praktických aktivitách, ako je identifikácia defektov minerálov alebo optimalizácia usporiadania skladovacieho priestoru. Toto školenie v nich vychováva silný pocit hrdosti na vykonávanie kvalitnej práce bez ohľadu na opakovanosť úlohy. Po príchode do spoločnosti prechádzajú zamestnanci jednomesačným komplexným školením, ktoré kombinuje technickú prípravu a kultúrnu integráciu, navrhnutým tak, aby hlboko zakorenilo filozofiu spoločnosti do pracovných návykov. Školenie je rozdelené na štyri fázy. Prvá fáza (prvý týždeň): kultúrna imerzia. Noví zamestnanci navštevujú prednášky o histórii spoločnosti – od malého dielne s 15 zamestnancami po veľký podnik s viac ako 200 zamestnancami – a počúvajú príbehy starších zamestnancov o prekonávaní ťažkostí, napríklad ako tím dodal urgentnú objednávku počas snehovej búrky, ktorá uzavrela diaľnice. Zúčastňujú sa hrania rolí: simulujú situácie odmietania chybných materiálov a vysvetľovania dôvodov dodávateľom alebo komunikácie s klientmi o dočasných oneskoreniach dodávok s otvorenosťou a návrhmi riešení. Druhá fáza (druhý týždeň): teoretické školenie. Kurzy pokrývajú vlastnosti minerálov (tvrdosť, rozpustnosť, reaktivita), bezpečnostné predpisy skladu (manipulácia s ťažkými vrecami s minerálmi, používanie hasiacich prístrojov, prevencia výbuchov prachu) a obsluhu digitálnych systémov (skenovanie kódov, aktualizácia zásob, generovanie dodacích dokladov). Tretia fáza (tretí týždeň): praktické školenie. Noví zamestnanci sú priradení ku skúseným mentorm – zamestnancom s minimálne piatimi rokmi praxe a výbornými výkonnostnými záznamami. Mentori im krok za krokom demonštrujú úlohy: identifikáciu defektov minerálov pomocou lupy, triedenie minerálov podľa textúry a typu, optimalizáciu skladovacieho priestoru za účelom skrátenia času na vyhľadávanie a obsluhu kontrolných zariadení. Noví zamestnanci tieto úlohy precvičujú pod dohľadom, pričom mentori poskytujú každý večer individuálnu spätnú väzbu. Napríklad mentor naučí nového zamestnanca upraviť citlivosť detektoru podľa typu minerálu, aby sa zabezpečila presná kontrola. Štvrtá fáza (štvrtý týždeň): pracovná skúška. Noví zamestnanci pracujú samostatne pod dohľadom mentora a vykonávajú skutočné úlohy, ako je asistovanie pri kontrole zásielok, triedenie minerálov a aktualizácia zásob. Na konci školenia musia absolvovať trojdielne hodnotenie: písomný test teoretických znalostí (na úspešné absolvovanie je potrebné dosiahnuť 90 %), praktický test manipulácie s minerálmi a ich kontroly (nesmie byť dopustená žiadna chyba) a hodnotenie mentora týkajúce sa pracovného postoja (s dôrazom na pilnosť a dodržiavanie noriem). Iba tí, ktorí úspešne absolvujú všetky tri časti, sa stanú plnohodnotnými zamestnancami. Aj po oficiálnom zamestnaní sa každý štvrťrok uskutočňujú opakovacie školenia – pokrývajúce nové typy minerálov, aktualizované digitálne systémy alebo zmenené kvalitatívne normy – aby sa udržali zručnosti a znalosti aktuálne.
Keď sa objavia výzvy, plne sa prejavia odvaha a odolnosť tímu. Predstavte si situáciu, keď spoločnosť dostane náhly nárast objednávok na špeciálny minerál používaný vo vysoko technologickej výrobe. Súčasne kľúčový dodávateľ zažíva neočakávané výrobné oneskorenia. Namiesto toho, aby podľahol tlaku, tím spolupracuje naprieč oddeleniami – výroba, predaj a logistika – aby našiel efektívne riešenia. Môžu upraviť výrobné plány, zabezpečiť alternatívne materiály splňujúce rovnaké štandardy alebo vyjednať rýchlejšie dodacie podmienky s inými dodávateľmi. Prostredníctvom takejto spolupráce nielenže uspokojia požiadavky klientov, ale tiež posilnia svoje schopnosti riešenia problémov. Táto schopnosť čeliť ťažkostiam priniesla spoločnosti renomé spoľahlivosti v oblasti minerálov. Keď sa v práci objavia výzvy, odvaha a odolnosť tímu sa plne prejavia, premenia krízy na príležitosti na posilnenie kapacít. Najpamätnejší incident sa stal minulý rok: spoločnosť dostala tri urgentné objednávky na špeciálny práškový minerál používaný vo vysoko technologickej elektronickej výrobe od európskych klientov, pričom celkové dodanie 3 000 ton bolo vyžadované do jedného mesiaca – 1,5-násobok bežnej mesačnej produkcie. Ešte horšie bolo, že kľúčový dodávateľ oznámil spoločnosti o týždeň neskôr, že ich výrobná linka prestala fungovať kvôli poruche zariadenia a môže dodávať len polovicu dohodnutého množstva. Pred tvárou tejto dvojitej záťaže by mnohé spoločnosti mohli zvoliť oneskorenie dodania alebo použiť horšie náhrady, no tím spoločnosti Shijiazhuang Huabang zvolil aktívny a spolupracujúci prístup. Vedenie zvolalo mimoriadne stretnutie do dvoch hodín, na ktoré pozvalo zástupcov výroby, predaja, nákupu a logistiky, aby spoločne hľadali riešenia. Tím nakupu navrhol kontaktovať 10 alternatívnych dodávateľov, ktorí boli skôr vyhodnotení, ale doteraz nepartnerovaní, a poslal štyroch pracovníkov na mieste preskúmať kvalitu minerálu a výrobnú kapacitu. Výrobný tím navrhol upraviť pracovné zmeny na tri smeny denne, pričom zamestnanci dobrovoľne pracovali nadčas (spoločnosť ponúkla dvojnásobný plat a bezplatné jedlá za prácu nadčas). Tím predaja sa zaviazal komunikovať s klientmi otvorene, vysvetliť im situáciu a navrhnúť rozdelenie dodania na dve dávky – 60 % doručených včas a zostávajúcich 40 % o týždeň neskôr bez dodatočných nákladov. Logistický tím okamžite rezervoval 20 nákladných kontajnerov, aby sa vyhol nedostatku v sezóne špičky, a vyjednal s prístavom prioritu pri nakladaní. Počas nasledujúcich štyroch týždňov oddelenia spolupracovali dokonale: pracovníci nakupu jazdili na fabriky alternatívnych dodávateľov, testovali vzorky minerálov priamo na mieste a vyjednávali ceny; výrobní pracovníci pracovali 12-hodinové zmeny, manažéri sa pripojili k nočným zmene, aby pomohli so zásobovaním materiálu; tím predaja posiela denné správy o pokroku klientom vrátane fotografií z výroby a videí z nakladania; logistický tím sledoval stav kontajnerov v reálnom čase a upravoval dopravné trasy, aby sa vyhli colným oneskoreniam. Keď alternatívny práškový minerál dorazil, kontrolný tím pracoval cez noc, aby dokončil testy kvality – jednu dávku s mierne vyšším obsahom nečistôt zamietol – a schválil dve kvalitné dávky. Nakoniec boli všetky objednávky doručené o päť dní skôr ako upravený termín. Klientov hlboko ohúrila zodpovednosť a efektivita spoločnosti, preto podpísali trojročné exkluzívne spolupracovné zmluvy. Táto skúsenosť nielenže otestovala odolnosť tímu, ale tiež viedla k systémovým vylepšeniam: oddelenie nakupu vytvorilo databázu 15 alternatívnych dodávateľov pre kľúčové minerály a vedenie vypracovalo plán núdzového reagovania na nedostatok dodávok a náhly nárast objednávok.
Služba klientom vo firme Shijiazhuang Huabang Mineral Products je vysokej osobnej úrovne a zohľadňuje rozmanité potreby zákazníkov pôsobiacich v odvetviach ako stavebníctvo, keramika, elektronika a výroba. Spoločnosť si uvedomuje, že každý klient má jedinečné požiadavky, preto ponúka prispôsobené riešenia. Firma pevne verí, že porozumenie skutočným potrebám klientov je predpokladom efektívnych služieb, a preto zavedila „trojstupňový mechanizmus komunikácie s klientmi“, ktorý prebieha počas celého procesu spolupráce. Krok jeden: dôkladná konzultácia pred spoluprácou. Keď sa nový klient obráti na firmu, obchodný zástupca a technický odborník vytvoria spoločný tím na komunikáciu s klientom – osobne, cez videohovor alebo návštevou výrobného závodu klienta. Kladením podrobných otázok objavujú skryté potreby: „Aké sú teplotné a vlhkostné podmienky vo vašej výrobnej dielni?“ „S akými výkonnostnými nedostatkami ste sa stretli u predchádzajúcich dodávateľov minerálov?“ „Aký je váš výrobný cyklus a aké sú požiadavky na rýchlu reakciu pri urgentných objednávkach?“ U stavebných klientov tím navštívi stavenisko, aby pozoroval scenáre použitia minerálov a pochopil štandardy kvality stavebných prác; u keramických klientov prejde výrobnú linku, aby sa dozvedel o teplote vypaľovania dlaždíc a procesoch povrchovej úpravy. Krok dva: tvorba prispôsobeného riešenia. Technický tím analyzuje vzorky klienta, výrobné podmienky a potreby, aby navrhol individuálne plány. Napríklad, ak má klientovo výrobné zariadenie obmedzený priestor na skladovanie, tím navrhne menšie, častejšie dodávky, aby sa zabránilo hromadeniu zásob; ak minerál vyžaduje špeciálne spracovanie pred použitím, upravia sa výrobné parametre tak, aby sa poskytoval materiál už predspracovaný. Krok tri: sledovanie po dodaní a optimalizácia. Po dodaní prvej dávky kontaktuje odborník na obsluhu klienta klienta každý týždeň počas prvého mesiaca, aby zhodnotil účinnosť použitia materiálu, a technický tím poskytne prípadnú osobnú podporu na mieste. U dlhodobých klientov manažér účtu zaraďuje štvrťročné osobné stretnutia na vyhodnotenie účinnosti spolupráce a diskusiu o nových potrebách. Tento mechanizmus zabezpečuje, že služby nie sú jednorazovou transakciou, ale dlhodobou podporou. Spoločnosť tiež poskytuje diferencované služby podľa veľkosti klienta a odvetvia: u veľkých stavebných klientov s potrebou hromadných dodávok prioritu majú ich objednávky pri triedení na sklade a plánovaní logistiky, a je im pridelený vyhradený manažér účtu; u malých elektronických klientov s potrebou malých šarží a vysoko presného prášku z minerálov ponúka flexibilné minimálne objednávky a používa odolné balenie proti nárazom, aby sa zabránilo poškodeniu materiálu počas prepravy. Bez ohľadu na veľkosť alebo odvetvie klienta, tím služieb ku každému pristupuje s rovnakou profesionálnosťou a starostlivosťou – táto rovnosť získala spoločnosti dôveru mnohých klientov.
Napríklad klient v keramickom priemysle môže potrebovať minerál s konkrétnym rozdelením veľkosti častíc na výrobu dlaždíc. Spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products by nielen dodala požadovaný materiál, ale poskytla aj odporúčania týkajúce sa jeho aplikácie, aby sa zabezpečilo, že klient dosiahne želané výsledky. Táto úroveň personalizovanej služby je poskytovaná každému klientovi konzistentne, čím sa buduje dôvera a dlhodobé partnerstvá. Konkrétnym príkladom takejto personalizovanej služby je spolupráca s výrobcom keramických dlaždíc z provincie Guangdong. Klient potreboval prášok z minerálu s rozdelením veľkosti častíc medzi 50–80 mikrónmi pre výrobu vysokej lesklosti – prísnejšie ako bežný priemyselný štandard 40–100 mikrónov. Bežný prášok z minerálu dostupný na trhu nespĺňal túto požiadavku, čo viedlo k nízkej lesklosti a vysokému percentu prasknutia dlaždíc klienta. Klient sa obrátil na spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products po tom, čo sa dozvedel o jej renomé v oblasti presnosti. Spoločný predajno-technický tím okamžite navštívil továreň klienta, prešiel výrobnú linku na dlaždice a odobral vzorky dlaždíc s kvalitatívnymi problémami na analýzu. Zistili, že nekonzistentná veľkosť častíc predchádzajúceho minerálneho prášku spôsobovala nerovnomerné tavanie počas vypaľovania, čo viedlo k chybám lesku. Po návrate do spoločnosti technický tím vybral päť typov surových minerálnych materiálov a vykonal 18 testov mletia a triedenia – upravoval čas mletia od 2 hodín na 3,5 hodiny, trikrát vymenil sieťové plátno a po každej úprave testoval rozdelenie veľkosti častíc. Po jednom týždni nepretržitého testovania konečne vyrobili minerálny prášok, ktorý spĺňal prísne požiadavky klienta na veľkosť častíc. Spoločnosť však tu nekončila: odborník z technického tímu cestoval do továrne klienta, aby školil výrobný personál o spôsobe dávkovania materiálu – naučil ich používať automatický dávkovač na zabezpečenie rovnomerného dávkovania namiesto ručného vlievania – a poskytol podrobný návod na použitie vrátane podmienok uskladnenia (vlhkosť pod 50 %, chránené pred priamym slnečným svetlom) a doby spotreby (šesť mesiacov). O mesiac neskôr klient oznámil, že miera lesku dlaždíc stúpla o 20 % a miera prasknutia klesla o 15 %. Keď si klient rozšíril výrobnú linku o šesť mesiacov neskôr, spoločnosť prejavila iniciatívu a upravila dodávateľský harmonogram podľa nového výkonu – zvýšila množstvo jednej dávky o 40 % a ku každej dávke pridala 10 % bezplatných vzoriek na testovanie nových výrobných parametrov. Prekvapený touto proaktívnou službou klient uzavrel so spoločnosťou päťročnú exkluzívnu dohodu o spolupráci a odporučil ju ďalším štyrom keramickým výrobcom vo svojom odvetvovom združení. Takéto prípady sú v histórii služieb spoločnosti bežné – každé personalizované riešenie nielen vyrieši okamžité problémy klienta, ale tiež zakladá základ pre dlhodobú spoluprácu.
Výsledkom oddanosťi spoločnosti neustálemu zlepšovaniu je jej proaktívny prístup k spätnéj väzbe. Pravidelne sa vykonávajú prieskumy klientov a interné recenzie, aby sa identifikovali oblasti na vylepšenie. Ak klienti nahlásia oneskorenia pri dodávkach, logistický tím analyzuje trasy a harmonogramy s cieľom nájsť efektívnejšie riešenia. Ak sa určitá metóda spracovania minerálov považuje za neefektívnu, výrobný tím skúma a implementuje nové techniky. Tento cyklus spätnej väzby a zlepšovania zabezpečuje, že spoločnosť zostáva pružná a reaktívna na zmeny v odvetví. Oddanosť spoločnosti neustálemu zlepšovaniu je zakotvená v každodenných operáciách a riadi sa proaktívnym zbieraním a efektívnym využívaním spätnej väzby. Spätná väzba od klientov sa zbiera prostredníctvom viacerých kanálov, aby bola komplexná: každý štvrťrok sa všetkým klientom zasiela prieskum spokojnosti s otázkami týkajúcimi sa kvality materiálu, dodržiavania termínov dodania, služobného postoja a technickej podpory (používa sa stupnica hodnotenia 1–5 a otvorené otázky); raz za mesiac sa konajú osobné stretnutia s kľúčovými klientmi (ktorí predstavujú 30 % ročného tržby) na diskusiu o potrebách dlhodobej spolupráce a možných bodoch zlepšenia; 24-hodinová servisná linka a online portál pre spätnú väzbu sú k dispozícii pre klientov, aby mohli nahlásiť urgentné problémy alebo predložiť návrhy. Každý piatok popoludní oddelenie zákazníckeho servisu zoradí a kategorizuje týždennú spätnú väzbu (rozdelí ju do štyroch kategórií: kvalita, dodanie, komunikácia, technická podpora) a distribuuje ju príslušným oddeleniam spolu s požiadavkami na zlepšenie a termínmi na ich splnenie. Napríklad keď traja stavební klienti sťažovali, že dodacie listy sú príliš zložité na čítanie (plné odborných termínov a nadbytočných informácií), logistické oddelenie tri dni neskôr zjednodušilo tieto listy – zvýraznilo kľúčové informácie ako druh minerálu, množstvo, číslo dávky a dátum dodania tučným písmom a pridalo QR kód odkazujúci na elektronickú skúšobnú správu a návod na použitie. Rovnako sa oceňuje aj interné zlepšovanie: spoločnosť každý mesiac organizuje „stretnutie na zvyšovanie efektívnosti“, kde zamestnanci zo všetkých oddelení zdieľajú problémy, na ktoré narazili pri práci, a navrhujú riešenia. Zamestnanci z dielne raz navrhli inštaláciu posuvných lišt na vysokých regáloch, aby znížili fyzickú námahu a skrátili čas vyberania ťažkých minerálov – spoločnosť tento návrh prijala a čas vyberania materiálov z vysokých regálov sa skrátil o 45 %. Výrobný tím navrhol použiť automatické miešacie zariadenie na miešanie minerálov, čo zlepšilo rovnomernosť miešania o 30 % a znížilo ručnú prácu o polovicu – po jednom mesačnom teste spoločnosť zakúpila 15 súprav tohto zariadenia pre výrobnú linku. Na povzbudenie účasti zamestnancov na zlepšovaní spoločnosť zriadila „systém odmeňovania za inovácie“: zamestnanci, ktorých návrhy sú prijaté, dostávajú peňažné odmeny (v rozmedzí od 500 do 5 000 jüanov podľa účinku zlepšenia) a verejné uznanie v firemnom bulletinu a na mesačnom stretnutí. Minulý rok bolo implementovaných 32 návrhov zamestnancov, čo ušetrilo spoločnosti viac ako 200 000 jüanov prevádzkových nákladov a zvýšilo pracovnú efektívnosť o 18 %. Tento cyklus „zbieranie spätnej väzby – analýza problémov – implementácia riešení – odmeňovanie inovácií“ zabezpečuje, že prevádzka spoločnosti sa neustále optimalizuje, sleduje zmeny na trhu a potreby klientov. Manažérsky tím často zdôrazňuje: „Neustále zlepšovanie nie je o veľkých prelomoch cez noc, ale o hromadení malých pokrokov každý deň – dokonca aj zmena veľkosti písma na štítku, aby bol ľahšie čitateľný, je cenným zlepšením.“
Smerujúc do budúcnosti, spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products má ambiciózne plány na rozšírenie svojho globálneho dosahu. Zameriava sa na vstup na nové medzinárodné trhy využitím svojej povesťi spoľahlivosti a kvality. Spoločnosť investuje do výskumu trhu, aby pochopila potreby minerálov v rôznych regiónoch, a zároveň vytvára partnerstvá s miestnymi distribútormi za účelom hladkého prevádzkovania. Okrem toho skúma možnosti diverzifikácie svojho sortimentu výrobkov a vyvíja nové riešenia na báze minerálov, ktoré budú spĺňať vznikajúce požiadavky priemyslu. Smerujúc do budúcnosti, spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products má jasnú a ambicióznu „trojfázovú stratégiu internacionalizácie“ na rozšírenie globálneho dosahu a stane sa vplyvným dodávateľom minerálov na medzinárodnom trhu. Fáza jedna (súčasná fáza, 2024–2026): zameranie na trhy v juhovýchodnej Ázii a na Blízkom východe, kde prebieha rozkvit stavebného a elektronického priemyslu. Spoločnosť zriadila zastúpenia v meste Bangkok (Thajsko) a v Dubaji (Spojené arabské emiráty), každé obsadené tromi miestnymi zamestnancami (ktorí poznajú regionálne trhové pravidlá, kultúrne zvyklosti a zdroje klientov) a dvoma čínskymi zamestnancami (ktorí poznajú výrobky spoločnosti, štandardy kvality a procesy služieb). Tieto zastúpenia vykonávajú podrobný výskum trhu: analyzujú charakteristiky miestnej poptávky po mineráloch (napr. stavebný priemysel v juhovýchodnej Ázii preferuje silikátne agregáty s vysokou pevnosťou a nízkym obsahom nečistôt; elektronický priemysel na Blízkom východe má vysoké požiadavky na čistotu elektronického prášku z minerálov) a situáciu konkurencie. Na základe výskumu spoločnosť upravuje špecifikácie výrobkov – napríklad zvyšuje obsah vápnika v silikátových agregátoch pre juhovýchodnú Áziu z 50 % na 55 %, aby spĺňali miestne stavebné normy. Fáza dva (2027–2029): vytvorenie strategických partnerstiev s miestnymi distribútormi. Spoločnosť si vyberá distribútorov s dobrou trhovou povesťou, silnými logistickými kapacitami a stabilnými sieťami klientov, poskytuje im bezplatné školenia o výrobkoch (obsahujúce vlastnosti minerálov, štandardy kvality a aplikačné scenáre) a marketingovú podporu (dodáva propagačné materiály a spoločne sa zúčastňuje miestnych priemyselných výstav). V Thajsku spoločnosť uzavrela partnerstvo s popredným distribútorom stavebných materiálov „Siam Building Materials Co., Ltd.“ – v rámci troch-dňových kurzov vyškolila ich 20 predajcov a spoločne sa zúčastnili Medzinárodnej stavebnej výstavy v Bangkoku 2024, pričom získali viac ako 50 potenciálnych dopytov od klientov. Fáza tri (2030–2032): postavenie zahraničných spracovateľských závodov na cieľových trhoch. Spoločnosť plánuje investovať do výstavby spracovník minerálov v blízkosti ložísk minerálov v juhovýchodnej Ázii a na Blízkom východe, čo môže znížiť náklady na dopravu o 30 % a skrátiť dodaciu lehotu z 20 dní na 5 dní. Okrem geografického rozšírenia je ďalším kľúčovým cieľom diverzifikácia výrobkov. Výskumný tím vyvíja minerálne výrobky s vysokou pridanou hodnotou: ekologické minerálne plnivá pre plastový priemysel (nahradzujú tradičné plnivá a znižujú znečistenie životného prostredia), minerálne aditíva s vysokou čistotou pre priemysel nových energetických zdrojov (spĺňajú vysoké požiadavky na vodivosť a stabilitu) a špeciálne minerálne povlaky pre stavebný priemysel (s vodotesnými a tepelno-izolačnými funkciami). Spoločnosť investuje 12 % ročných ziskov do výskumného centra, zamestnáva 10 seniorov-inžinierov s viac ako 10-ročnou skúsenosťou v priemysle minerálov a spolupracuje s tromi univerzitami (Technická univerzita v Che-peji, Čínska univerzita geovedný) na spoločnom výskume nových aplikácií minerálov. Rovnako sa každoročne zúčastňuje troch medzinárodných výstav priemyslu minerálov (napr. Mníchovská medzinárodná výstava minerálov, Šanghajská medzinárodná výstava nových materiálov), aby sledovala najnovšie technologické trendy a trhové požiadavky – minuloročná výstava v Mníchove viedla k vývoju tepelne odolného minerálneho prášku pre európskych klientov z oblasti nových zdrojov energie.
Udržateľnosť je tiež kľúčovým zameraním pre budúcnosť spoločnosti. Uvedomuje si dôležitosť zodpovedného ťaženia a spracovania minerálov a prijíma opatrenia na zníženie svojho vplyvu na životné prostredie. To zahŕňa optimalizáciu spotreby energie na sklade, recykláciu obalových materiálov a skúmanie ekologických možností dopravy. Zlučovaním rastu so udržateľnými postupmi si Shijiazhuang Huabang Mineral Products klade za cieľ byť lídrom nielen v baníckom priemysle, ale aj v zodpovedných podnikateľských praktikách. Udržateľnosť je súčasťou jadra strategie budúceho rozvoja spoločnosti, keďže si uvedomuje, že zodpovedný prevádzkový prístup je základom pre dlhodobý rast a globálnu konkurencieschopnosť. Spoločnosť zriadila „výbor pre zelený rozvoj“ vedený generálnym riaditeľom, ktorého členovia pochádzajú z oddelení výroby, logistiky, skladovania a výskumu a vývoja, a ktorý je zodpovedný za tvorbu opatrení na ochranu životného prostredia, dohľad nad ich implementáciou a vyhodnocovanie účinnosti. V bežnej prevádzke bolo prijatých niekoľko praktických opatrení: Na sklade boli všetky tradičné žiarovky a závesné lampy nahrádzané energeticky úspornými LED svietidlami, čo každoročne znížilo spotrebu elektriny o 40 %; na streche skladu bolo nainštalovaných 500 štvorcových metrov solárnych panelov, ktoré pokrývajú 25 % denných potrieb skladu na elektrinu a ročne šetriace 80 ton emisií CO₂. Pri obaloch boli zrušené nepremenné plastové vrecká a kartóny – namiesto nich sa používajú biodegradovateľné vrecká (rozložiteľné do šiestich mesiacov) a reutilizovateľné tkané vrecká. Pre klientov, ktorí vrátia použité tkané vrecká, ponúka spoločnosť 5 % zľavu na ďalšiu objednávku, čo zvýšilo mieru recyklácie tkaných vriec na 65 %. V oblasti dopravy spoločnosť spolupracuje s tromi logistickými firmami, ktoré vlastnia vozidlá na novú energiu pre krátkodobé dodávky (do 200 kilometrov), čím sa ročne ušetrí 100 ton paliva; pre diaľkové prepravy logistický tím optimalizuje trasy pomocou inteligentného systému plánovania, kombinuje zásielky do tej istej oblasti a tak eliminuje prázdne spätné jazdy – to znížilo dopravné emisie CO₂ o 20 % a dopravné náklady o 15 %. Vo výrobnom procese boli inštalované zariadenia na odstraňovanie prachu vo všetkých dielňach na mletie a triedenie minerálov, ktoré zachytia 95 % prachu a znížia znečistenie ovzdušia; odpadové vody z mytia minerálov sa čistia v miestnej čističke odpadových vôd – po filtrácii, usadení a dezinfekcii sa znovu používajú na čistenie skladu a zalievanie zelených plôch okolo továrne, čím sa dosiahne nulový výtok odpadových vôd. Spoločnosť veľmi dôrazne kládla dôraz na školenie zamestnancov v oblasti environmentálnej povedomosti – štvrťročne sa konajú prednášky o ochrane životného prostredia, ktoré sa zaoberajú témami ako úspora energie, triedenie odpadu a zelená kancelária; koše na triedenie odpadu (rozdelene na recyklovateľné materiály, nebezpečný odpad a bežný odpad) sú umiestnené vo všetkých oddeleniach a skladových zónach, pričom špeciálny personál je zodpovedný za denné triedenie. Aby demonštrovala transparentnosť a zodpovednosť, spoločnosť zverejňuje ročnú environmentálnu správu na svojej oficiálnej webovej stránke, v ktorej uvádza údaje o spotrebe energie, recyklácii odpadu, emisiách CO₂ a investíciách do ochrany životného prostredia. Tieto úsilie získali široké uznanie: v roku 2023 bola spoločnosť ocenená ako „Zelené podnikanie“ Úradom pre ochranu životného prostredia provincie Chan-tchuej a dostala požiadavky na spoluprácu od ôsmich ekologicky zameraných klientov (vrátane troch európskych klientov), ktorí dávajú prednosť udržateľnosti dodávateľov. Budúce ciele v oblasti udržateľnosti zahŕňajú: dosiahnutie uhlíkovej neutrality v prevádzke skladu a výroby do 12 rokov; zvýšenie miery recyklácie obalových materiálov na 90 % do troch rokov; vyvinutie úplne ekologického sortimentu minerálnych výrobkov do piatich rokov. Spoločnosť si klade za cieľ stať sa referenčným príkladom udržateľného rozvoja v baníckom priemysle a dokázať, že ziskovosť a environmentálna zodpovednosť môžu ísť ruka v ruke.
Záverom, spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products Co., Ltd. je príkladom toho, ako záväzok vykonávať opakujúce sa úlohy s dôkladnosťou a odvaha čeliť výzvam môžu viesť k úspechu v oblasti minerálov. Prostredníctvom jej dôsledných operácií, odolného tímu, prístupu zameraného na klienta a vízie do budúcnosti je spoločnosť dobre pozicionovaná na dosiahnutie medzinárodnej uznania v priemysle a významný prínos pre rozvoj nerastného priemyslu. Jej cesta slúži ako model pre podniky vo viacerých odvetviach a ilustruje, že oddanosť, odolnosť a zameranie na excelentnosť môže prekonať hranice odvetví a zabezpečiť významné postavenie na globálnej scéne. Záverom, spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products Co., Ltd. sa vyznačuje v oblasti nerastného priemyslu neochvejným záväzkom voči „vykonávaniu opakujúcich sa úloh s dôkladnosťou“ a odvahou pri prekonávaní výziev. Každý aspekt jej činnosti – od dôslednej kontroly minerálov a systematického uskladnenia na sklade, cez presný inventúrny manažment a budovanie odolného tímu, až po personalizovanú obsluhu klientov a mechanizmus na kontinuálne zlepšovanie – odráža túto kľúčovú hodnotu. Úspech spoločnosti nie je náhodný, ale výsledkom hromadných úsilia každého zamestnanca a systematického manažmentu počas desiatok rokov. Dnes si vytvorila stabilné spolupracovné vzťahy s viac ako 400 klientmi vo viac ako 20 krajinách a regiónoch, vrátane stavebníctva, keramiky, elektroniky, výroby a nových zdrojov energie. Jej povesť spoľahlivosti, presnosti a zodpovednosti sa rozšírila z domáceho trhu na Juhovýchodnú Áziu, Blízky východ a Európu, pričom 30 % ročných príjmov pochádza z medzinárodných objednávok. Do budúcnosti, so zrejmou trojfázovou stratégiou internacionalizácie a pevným záväzkom voči udržateľnosti, je spoločnosť dobre pripravená na dosiahnutie ešte väčšieho medzinárodného uznania a na podporu inovácií a rozvoja nerastného priemyslu. To, čo robí skúsenosť tejto spoločnosti cennou, je fakt, že dokazuje, že tradičné odvetvia, ako je nerastný priemysel, môžu dosiahnuť vysokú kvalitu rozvoja a globálnu konkurencieschopnosť tým, že sa držia základných hodnôt pracoviteľnosti, dôkladnosti a zodpovednosti. Jej cesta nie je len príbehom úspechu jednej spoločnosti, ale modelom pre ostatné tradičné podniky, ktoré hľadajú transformáciu a modernizáciu. Ako raz povedal zakladateľ spoločnosti pán Zhang: „Medzinárodné uznanie v priemysle nezávisí od veľkosti vášho rozsahu ani zisku, ktorý dosiahnete, ale od toho, či dokážete konzistentne ponúkať spoľahlivé produkty, zodpovedné služby a pozitívny príspevok pre priemysel a spoločnosť.“ Týmto presvedčením sa riadiac, spoločnosť Shijiazhuang Huabang Mineral Products Co., Ltd. bude naďalej žiariť na globálnom trhu s minerálmi a napíše novú kapitolu udržateľného rozvoja.
×
