บริษัท Shijiazhuang Huabang Mineral Products Co., Ltd. ขับเคลื่อนนวัตกรรมในภาคอุตสาหกรรมแร่ธาตุด้วยความมุ่งมั่นและกล้าหาญ จนได้รับการยอมรับระดับอุตสาหกรรมทั่วโลก

บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ จำกัด เป็นผู้เล่นรายสำคัญในอุตสาหกรรมแร่ธาตุ โดยยึดมั่นในปรัชญาการดำเนินงานที่ชัดเจน คือ สิ่งง่ายๆ ทำซ้ำแล้วซ้ำเล่า และสิ่งที่ทำซ้ำก็ทำด้วยใจ ปรัชญานี้ไม่ใช่เพียงคำประกาศเท่านั้น แต่เป็นหลักการนำทางที่ซึมแทรกทุกด้านของการดำเนินงานของบริษัท ตั้งแต่การจัดการทรัพยากรแร่ธาตุด้วยความระมัดระวังในคลังสินค้าขนาดใหญ่ ไปจนถึงการให้บริการเฉพาะทางแก่ลูกค้าทั่วโลก บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ จำกัด เป็นผู้เล่นชั้นนำในอุตสาหกรรมแร่ธาตุ โดยยึดมั่นในปรัชญาการดำเนินงานที่ชัดเจน นั่นคือ สิ่งง่ายๆ ทำซ้ำแล้วซ้ำเล่า และสิ่งที่ทำซ้ำก็ทำด้วยใจ ปรัชญานี้ไม่ใช่แค่ข้อความที่พิมพ์ติดผนังสำนักงานหรือหัวข้อในการประชุมประจำปี แต่ฝังรากลึกอยู่ในพฤติกรรมประจำวันของพนักงานทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการทั่วไปไปจนถึงพนักงานคลังสินค้าในแนวหน้า ผู้จัดการทั่วไปมักเข้าร่วมกะเช้าที่คลังสินค้า เพื่อจัดเรียงแร่ธาตุหรือปรับป้ายกำกับ ซึ่งเป็นการสร้างแบบอย่างว่า ไม่มีงานใดเล็กเกินกว่าจะต้องใส่ใจ เมื่อพนักงานใหม่ถามถึงความสำคัญของปรัชญานี้ หัวหน้างานมักเล่าเรื่องจากช่วงเริ่มต้นของบริษัท ครั้งหนึ่ง เคยมีการส่งแร่ธาตุชุดหนึ่งไปให้ลูกค้า แต่ถูกลูกค้าปฏิเสธเพราะพนักงานคนหนึ่งข้ามขั้นตอนการตรวจสอบซ้ำ ทำให้สูญเสียคำสั่งซื้อขนาดใหญ่และชื่อเสียงได้รับผลกระทบ ตั้งแต่นั้นมา บริษัทจึงถือเอาปรัชญานี้เป็นแนวทางหลัก หลักการนี้ซึมแทรกทุกขั้นตอนการดำเนินงาน ในคลังสินค้าขนาดใหญ่ มันช่วยแนะนำให้พนักงานดูแลจัดการแร่ธาตุแต่ละชุดด้วยความใส่ใจอย่างสม่ำเสมอ ในกระบวนการสื่อสารกับลูกค้า มันกระตุ้นให้ทีมบริการตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่าด้วยความอดทน แม้จะต้องตอบหลายสิบครั้ง แผนกต่างๆ ภายในบริษัทเชื่อมโยงกันด้วยปรัชญานี้—การจัดการวัสดุอย่างรอบคอบของคลังสินค้าสร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับการผลิต ขณะที่ความใส่ใจในรายละเอียดของการผลิตก็รับประกันว่าบริการจะตรงตามความคาดหวังของลูกค้า สร้างเป็นห่วงโซ่คุณภาพที่ไร้รอยต่อ ซึ่งสนับสนุนให้บริษัทสามารถให้บริการเฉพาะทางแก่ลูกค้าทั่วโลก ตั้งแต่โรงงานเซรามิกขนาดเล็กในท้องถิ่น ไปจนถึงกลุ่มบริษัทก่อสร้างข้ามชาติขนาดใหญ่

ในคลังสินค้าที่มีโครงสร้างอย่างดีของบริษัท การดำเนินการตามปรัชญานี้สามารถมองเห็นได้ในทุกกระบวนการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขั้นตอนการรับขนส่งแร่ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญมาก ดำเนินการโดยทีมงานที่มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปี และผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีในด้านการระบุชนิดของแร่และการประเมินคุณภาพ เมื่อมีการจัดส่งมาถึง พนักงานควบคุมการจราจรที่สวมเสื้อกั๊กสะท้อนแสงจะนำรถบรรทุกไปยังพื้นที่ถ่ายเทสินค้าที่กำหนดไว้ โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถจอดอยู่ในตำแหน่งที่มั่นคง และทางลาดสำหรับถ่ายเทสินค้าได้รับการยึดตรึงด้วยแผ่นกันลื่น จากนั้นทีมตรวจสอบที่มีสมาชิกสามคนจะเข้าปฏิบัติหน้าที่: คนหนึ่งใช้แว่นขยายตรวจสอบพื้นผิวของแร่ว่ามีรอยแตกร้าว รอยขีดข่วน หรือสิ่งเจือปนแปลกปลอมหรือไม่; อีกคนใช้อุปกรณ์ตรวจจับแบบพกพาเพื่อทดสอบคุณสมบัติหลักๆ เช่น ความแข็ง ความหนาแน่น หรือความสม่ำเสมอของอนุภาค; และคนที่สามเปรียบเทียบรายการสินค้าทางกายภาพกับคำสั่งซื้อในระบบคลาวด์ของบริษัท เพื่อยืนยันความสอดคล้องกันในด้านประเภท หมายเลขล็อต และปริมาณ สิ่งนี้ทำให้เกิดการตรวจสอบสามชั้นที่ไม่เหลือช่องว่างให้เกิดความประมาทเลย ครั้งหนึ่ง มีการจัดส่งแร่รวมสำหรับการก่อสร้างถนนมาถึง และผู้ตรวจสอบสังเกตเห็นความแตกต่างของสีเล็กน้อยที่มุมหนึ่งของบรรจุภัณฑ์ แม้ว่าผู้จัดจำหน่ายจะอ้างว่าเกิดจากการเสียดสีระหว่างการขนส่ง ทีมงานก็ได้เก็บตัวอย่างสามชุดจากส่วนต่างๆ ของล็อตนั้น นำไปทดสอบที่ห้องทดลองภายในสถานที่ในเรื่องความแข็งแรงและความทนทาน หลังจากการทดสอบนานสองชั่วโมง ผลปรากฏว่าความต้านทานแรงอัดต่ำกว่ามาตรฐานถึง 12% บริษัทจึงปฏิเสธการรับสินค้าชุดนี้ และเรียกร้องให้ผู้จัดจำหน่ายจัดส่งวัสดุที่ผ่านเกณฑ์มาใหม่ภายในสามวัน กระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวดนี้ใช้กับทุกการจัดส่ง ไม่ว่าจะเป็นภาชนะเดียวของผงแร่มูลค่าสูง หรือแร่กรวดจำนวนมากหลายสิบตัน ในช่วงฤดูการก่อสร้างที่สูงสุด คลังสินค้าอาจได้รับสินค้าถึงแปดเที่ยวต่อวัน เพื่อป้องกันไม่ให้ตัดขั้นตอน ทีมงานทำงานเป็นสามกะ โดยแต่ละกะมีเวลาพักคงที่ 40 นาที แต่ไม่มีใครข้ามขั้นตอนการตรวจสอบใดๆ เพราะพวกเขาเข้าใจดีว่า ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยในการควบคุมคุณภาพวัสดุ อาจนำไปสู่ผลกระทบที่ร้ายแรงได้ ตัวอย่างเช่น แร่รวมที่มีข้อบกพร่องหากนำไปใช้ในการก่อสร้างถนน อาจทำให้เกิดหลุมเป็นรูบนถนนได้ในระยะเวลาอันสั้น ซึ่งจะส่งผลให้โครงการของลูกค้าล่าช้า และเกิดความเสี่ยงด้านความรับผิดชอบตามมา

หลังจากตรวจสอบแล้ว แร่จะถูกจัดเรียงเข้าสู่ระบบจัดเก็บที่มีความเป็นระเบียบสูง คลังสินค้าถูกแบ่งออกเป็นโซนต่าง ๆ ตามประเภทของแร่ ลักษณะเฉพาะ และความถี่ในการใช้งาน แร่ที่มีความต้องการในการจัดเก็บพิเศษ เช่น แร่ที่ไวต่ออุณหภูมิหรือความชื้น จะถูกจัดเก็บในช่องเฉพาะที่ติดตั้งระบบควบคุมสภาพแวดล้อม แร่ที่มีความต้องการสูงจะถูกวางในพื้นที่ที่เข้าถึงได้ง่ายใกล้กับโซนจัดส่ง ในขณะที่แร่ที่ใช้น้อยจะถูกจัดเก็บในส่วนที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ แต่ละล็อตจะติดป้ายทั้งแบบป้ายกระดาษและรหัสดิจิทัล เพื่อให้สามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำผ่านอุปกรณ์สแกน กระบวนการจัดเรียงนี้ แม้จะซ้ำซาก แต่ก็ดำเนินการด้วยความรอบคอบอย่างเคร่งครัด พนักงานใหม่จะต้องผ่านการฝึกอบรมอย่างละเอียดเพื่อเรียนรู้วิธีระบุชนิดของแร่ต่าง ๆ จากลักษณะรูปร่าง เนื้อสัมผัส และคุณสมบัติทางกายภาพอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะได้รับการสอนให้แยกแยะทรายและกรวดชนิดต่าง ๆ ผ่านการตรวจสอบด้วยตาและสัมผัสด้วยมือ ความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถันนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแร่จะถูกจัดเก็บอย่างถูกต้องเสมอ ลดข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการหยิบสินค้าให้น้อยที่สุด เมื่อแร่ผ่านการตรวจสอบแล้ว จะถูกนำเข้าสู่ระบบจัดเก็บที่มีความเป็นระเบียบสูง ซึ่งได้รับการปรับปรุงมาตลอดระยะเวลา 10 ปี จากประสบการณ์จริงและความคิดเห็นของพนักงาน คลังสินค้าถูกแบ่งออกเป็นหกโซน ซึ่งทำเครื่องหมายด้วยเส้นสีบนพื้นและการติดป้ายที่ชัดเจน ได้แก่ สีแดงสำหรับแร่ทนความร้อนสูง เช่น ดินเหนียวไฟ สีน้ำเงินสำหรับแร่ที่ไวต่อความชื้น เช่น ยิปซัม สีเขียวสำหรับแร่ที่ต้องการสูง เช่น หินปูนบด สีเหลืองสำหรับแร่ที่ติดไฟได้ (จัดเก็บในช่องแยกเดี่ยวที่ติดตั้งเครื่องดับเพลิงอัตโนมัติ) สีม่วงสำหรับผงแร่เกรดอิเล็กทรอนิกส์ และสีส้มสำหรับแร่ที่ใช้น้อย แต่ละโซนมีอุปกรณ์เฉพาะและมาตรการป้องกันที่แตกต่างกัน — โซนสีน้ำเงินติดตั้งเครื่องลดความชื้นตลอด 24 ชั่วโมง และตัวตรวจวัดความชื้นที่จะแจ้งเตือนเมื่อระดับความชื้นเกิน 60% โซนสีแดงใช้ชั้นวางเหล็กทนความร้อนและเซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิ โซนสีม่วงรักษาระดับสภาพปราศจากฝุ่นด้วยระบบกรองอากาศ แร่ที่ต้องการสูงในโซนสีเขียวจะถูกจัดเก็บบนชั้นต่ำในระดับที่เอื้อมถึงได้ง่ายใกล้ทางออกของคลังสินค้า ทำให้พนักงานสามารถโหลดขึ้นรถบรรทุกได้ภายในห้านาที ในขณะที่แร่ที่ใช้น้อยในโซนสีส้มจะถูกวางบนชั้นสูงพร้อมรางเลื่อนเพื่อการค้นหาได้ง่าย แต่ละล็อตจะติดป้ายสองชั้น ป้ายด้านนอกมีชื่อแร่ หมายเลขล็อต วันที่มาถึง และวันหมดอายุการจัดเก็บพิมพ์ตัวหนา ป้ายด้านในมีรหัส QR ที่เก็บข้อมูลโดยละเอียด รวมถึงใบรับรองคุณสมบัติของผู้จัดจำหน่าย รายงานการทดสอบ ลูกค้าเป้าหมาย และคำแนะนำการใช้งาน พนักงานใช้เครื่องสแกนแบบพกพาอ่านรหัส QR ขณะหยิบสินค้า — เครื่องสแกนจะแสดงตำแหน่งจัดเก็บและปริมาณคงเหลือทันที และอัปเดตข้อมูลสต็อกโดยอัตโนมัติหลังการหยิบ กระบวนการจัดเรียงนี้อาจซ้ำซาก แต่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัด พนักงานใหม่ต้องผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางเป็นเวลาสองสัปดาห์: สัปดาห์แรกเน้นความรู้ทางทฤษฎีเกี่ยวกับคุณสมบัติของแร่ ข้อกำหนดการจัดเก็บ และกฎระเบียบด้านความปลอดภัย สัปดาห์ที่สองเป็นการฝึกปฏิบัติจริงภายใต้การดูแลของพี่เลี้ยง โดยเรียนรู้การแยกแยะแร่จากลักษณะรูปร่าง เนื้อสัมผัส และความแข็ง ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะฝึกจำแนกชนิดของทรายต่าง ๆ โดยการถูระหว่างนิ้ว — ทรายแม่น้ำจะเรียบและมีอนุภาคกลม ในขณะที่ทรายภูเขาจะมีลักษณะแหลมคมและหยาบ ก่อนที่จะทำงานได้เอง พนักงานใหม่ต้องผ่านการสอบข้อเขียนเกี่ยวกับการจำแนกแร่ และการสอบปฏิบัติในการจัดเรียงล็อตจำนวน 50 ล็อตให้ถูกต้อง ครั้งหนึ่ง พนักงานใหม่เคยวางยิปซัมที่ไวต่อความชื้นผิดไปอยู่ในโซนสีเขียว หัวหน้าทีมพบระหว่างการตรวจสอบตามปกติ จึงจัดการฝึกอบรมภาคสนามโดยใช้ล็อตนั้นอธิบายลักษณะการดูดซับความชื้นของยิปซัม และเพิ่มขั้นตอน "ตรวจสอบซ้ำโซนจัดเก็บ" เข้าไปในกระบวนการทำงาน ความใส่ใจในรายละเอียดเช่นนี้ช่วยให้อัตราข้อผิดพลาดในการหยิบสินค้าต่ำกว่า 0.1%

การจัดการสต๊อกสินค้าที่บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ เป็นอีกหนึ่งหลักฐานที่แสดงถึงความมุ่งมั่นในการรักษาความแม่นยำ โดยมีการกำหนดรอบการตรวจสอบสต๊อกอย่างสม่ำเสมอในช่วงเวลาที่แน่นอน—รายสัปดาห์สำหรับแร่ที่หมุนเวียนเร็ว และรายเดือนสำหรับการตรวจสอบอย่างละเอียดครบถ้วน ในระหว่างการตรวจสอบ ทีมงานสองคนจะทำงานร่วมกัน: คนหนึ่งทำการนับและตรวจสอบแร่ ส่วนอีกคนบันทึกข้อมูลลงในระบบดิจิทัลกลาง กลไกการตรวจสอบแบบคู่นี้ช่วยกำจัดความคลาดเคลื่อนและรักษาความถูกต้องของข้อมูลสต๊อก แม้จะต้องทำภารกิจนี้หลายครั้ง สมาชิกในทีมก็ยังคงตั้งใจและละเอียดรอบคอบ เพราะพวกเขาเข้าใจดีว่าระดับสต๊อกที่ถูกต้องมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดส่งคำสั่งซื้อตามเวลาที่กำหนด ตัวอย่างเช่น ผงแร่เกรดเฉพาะที่ใช้ในกระบวนการผลิตเซรามิกจำเป็นต้องได้รับการจัดเก็บข้อมูลอย่างแม่นยำ เพื่อให้มั่นใจว่าตารางการผลิตจะไม่หยุดชะงัก แนวทางการจัดการสต๊อกที่รอบคอบของทีมงานทำให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นน้อยมาก การจัดการสต๊อกสินค้าที่บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ เป็นอีกหนึ่งพยานถึงความมุ่งมั่นต่อความถูกต้อง พร้อมด้วยขั้นตอนที่เข้มงวดสำหรับการตรวจสอบเป็นประจำ การตรวจสอบแบบสุ่มรายสัปดาห์จะเน้นไปที่แร่ที่หมุนเวียนเร็วในโซนสีเขียว — พนักงานจะสุ่มเลือก 30% ของล็อตแต่ละสัปดาห์ โดยเน้นที่ล็อตที่มีกำหนดจัดส่งภายในสองสัปดาห์ การตรวจสอบอย่างครอบคลุมรายเดือนครอบคลุมทั้งหกโซน ซึ่งต้องใช้เวลาเตรียมการสามวัน: ทีมงานสต๊อกจะสอบเทียบเครื่องชั่ง เครื่องสแกน และอุปกรณ์ทดสอบ; พิมพ์รายการสต๊อกล่าสุดที่ระบุเลขที่ล็อตและตำแหน่งจัดเก็บ; แบ่งคลังสินค้าออกเป็น 12 ส่วนเพื่อหลีกเลี่ยงการทับซ้อนหรือการละเลย ในระหว่างการตรวจสอบ พนักงานทำงานเป็นคู่ในแต่ละส่วนที่ได้รับมอบหมาย: คนหนึ่งทำการนับหรือชั่งน้ำหนักแร่ (สำหรับวัสดุจำนวนมาก จะเก็บตัวอย่างสามตัวอย่างจากตำแหน่งต่างๆ คำนวณความหนาแน่นเฉลี่ย แล้วคูณด้วยปริมาตรเพื่อหาค่าน้ำหนักรวม); อีกคนป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบคลาวด์กลางแบบเรียลไทม์ หลังจากตรวจสอบแต่ละล็อตเสร็จแล้ว พนักงานสองคนจะตรวจสอบข้อมูลซ้ำ หากพบความคลาดเคลื่อนเกิน 1% จะต้องตรวจสอบใหม่ทันที ครั้งหนึ่ง การตรวจสอบรายเดือนพบว่ามีปริมาณผงแร่เกรดอิเล็กทรอนิกส์ขาดหายไป 5% ทีมงานจึงย้อนกลับไปตรวจสอบบันทึกการส่งของ รายงานการตรวจสอบ และบันทึกการเบิกสินค้า จนพบว่าพนักงานสแกนเลขที่ล็อตผิดในครั้งก่อนขณะเบิกสินค้าให้ลูกค้าที่สั่งซื้อจำนวนน้อย ทีมงานจึงแก้ไขข้อมูลทันที ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการใช้งาน และเพิ่มกฎใหม่ 'สแกนสองครั้งและตรวจสอบเลขที่ล็อตซ้ำ' เข้าไปในกระบวนการเบิกสินค้า แม้แต่แร่ที่ใช้น้อยและจัดเก็บในโซนสีส้มบนชั้นสูงมาหลายปี พนักงานก็ยังปีนบันไดไปตรวจสอบทีละรายการแทนที่จะพึ่งข้อมูลจากระบบ ลี่หมิง พนักงานอาวุโสฝ่ายสต๊อกที่ทำงานกับบริษัทมาแปดปี กล่าวว่า “การจัดการสต๊อกเหมือนสมุดบัญชีการเงินของบริษัท; ตัวเลขทุกตัวต้องถูกต้อง ถ้าข้อมูลสต๊อกผิด อาจทำให้เราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อด่วนได้ หรือเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์จากการกักตุนสินค้ามากเกินไปจนกินพื้นที่จัดเก็บ” กระบวนการที่เข้มงวดนี้ทำให้อัตราความถูกต้องของสต๊อกยังคงอยู่เหนือ 99.6% ตลอดเวลา ซึ่งเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้ในการสนับสนุนแผนกจัดซื้อและฝ่ายขายในการตัดสินใจ

แรงงานของบริษัทเสี้ยวเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ เป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จ โดยแสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญและความยืดหยุ่นในการเผชิญกับความท้าทายในอุตสาหกรรม บริษัทให้ความสำคัญอย่างมากกับการจ้างบุคคลที่ไม่เพียงแต่มีทักษะทางเทคนิค แต่ยังสอดคล้องกับค่านิยมหลักขององค์กร ในกระบวนการสรรหาบุคลากร ผู้สมัครจะได้รับการประเมินไม่เพียงแต่ด้านความสามารถทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทัศนคติต่อการทำงานซ้ำๆ และความเต็มใจในการเอาชนะอุปสรรคอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ผู้สมัครจะถูกถามให้อธิบายว่าพวกเขาจะจัดการกับสถานการณ์อย่างไร หากต้องตรวจสอบแร่ธาตุจำนวนมากภายในระยะเวลาที่จำกัดโดยไม่ลดทอนคุณภาพ สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทสามารถระบุบุคคลที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการดำเนินงานของตนได้ แรงงานของบริษัทเสี้ยวเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ เป็นรากฐานสำคัญของความสำเร็จ โดยแสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญและความยืดหยุ่นในการเผชิญกับความท้าทายในอุตสาหกรรม บริษัทให้ความสำคัญอย่างมากกับการจ้างบุคคลที่ไม่เพียงแต่มีทักษะทางเทคนิค แต่ยังสอดคล้องกับค่านิยมหลักขององค์กร กระบวนการสรรหาประกอบด้วยสามรอบที่เข้มงวด โดยการประเมินค่านิยมคิดเป็น 40% ของคะแนนรวม รอบแรก: การทดสอบทักษะ — ผู้สมัครต้องระบุข้อบกพร่องของแร่จากภาพ ใช้อุปกรณ์ตรวจสอบพื้นฐาน และตอบคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติของแร่ รอบที่สอง: การสัมภาษณ์พฤติกรรม — ผู้สัมภาษณ์จะตั้งคำถามสถานการณ์ เช่น "คุณจะจัดการอย่างไรหากต้องตรวจสอบแร่ 200 ชุดก่อนจบกะงาน โดยไม่ลดทอนคุณภาพ" หรือ "คุณจะทำอย่างไรหากพบว่าเพื่อนร่วมงานข้ามขั้นตอนการตรวจสอบซ้ำเพื่อประหยัดเวลา" ผู้สัมภาษณ์จะให้ความสำคัญกับคำตอบที่สะท้อนความขยัน ความรับผิดชอบ และการยึดมั่นตามมาตรฐาน ตัวอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นคือ ผู้สมัครที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมแร่ 7 ปี ทำคะแนนได้สูงในการทดสอบทักษะ แต่กล่าวว่า "การตรวจสอบซ้ำสำหรับแร่ที่คุ้นเคยเป็นการสิ้นเปลืองเวลา" ผู้สมัครรายนี้จึงถูกปฏิเสธ เนื่องจากไม่สอดคล้องกับปรัชญาของบริษัท รอบที่สาม: การสัมภาษณ์เพื่อประเมินความเหมาะสมทางวัฒนธรรมกับผู้จัดการแผนก ซึ่งจะเล่าประวัติความเป็นมาและปรัชญาของบริษัท และสังเกตทัศนคติของผู้สมัครต่อการทำงานซ้ำๆ และการทำงานเป็นทีม สำหรับตำแหน่งทางเทคนิคอย่างผู้ตรวจสอบแร่ จะมีการประเมินภาคปฏิบัติเพิ่มเติม — ผู้สมัครต้องทำการทดสอบคุณภาพแร่ในสถานที่จริงจำนวนสามชนิด และอธิบายเหตุผลและผลลัพธ์ของการทดสอบ กระบวนการคัดเลือกหลายชั้นนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ที่ได้รับการว่าจ้างใหม่ไม่เพียงแต่มีความสามารถในการทำงาน แต่ยังมีความเต็มใจที่จะรักษามาตรฐานอันเข้มงวดของบริษัท อีกทั้งบริษัทยังให้คุณค่ากับประสบการณ์ของผู้สมัครในการเอาชนะอุปสรรค — ผู้ที่เคยแก้ไขปัญหาห่วงโซ่อุปทาน หรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานผ่านนวัตกรรมขนาดเล็ก จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ เนื่องจากพวกเขามีแนวโน้มที่จะแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

เมื่อเข้าร่วมบริษัท พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมอย่างครอบคลุม ซึ่งรวมเอาการเรียนการสอนเชิงเทคนิคและการปรับตัวทางวัฒนธรรมไว้ด้วยกัน พนักงานใหม่จะใช้เวลาหนึ่งเดือนแรกในการศึกษาเกี่ยวกับปรัชญาของบริษัท ระเบียบปฏิบัติในคลังสินค้า และคุณสมบัติของแร่ธาตุต่างๆ โดยจะถูกจับคู่กับพี่เลี้ยงผู้มีประสบการณ์ ซึ่งจะสาธิตวิธีการปฏิบัติงานอย่างแม่นยำ แม้แต่งานที่ดูเหมือนเป็นกิจวัตรประจำวัน พี่เลี้ยงจะแนะนำให้ผ่านกิจกรรมปฎิบัติจริง เช่น การระบุข้อบกพร่องของแร่ธาตุ หรือการจัดวางพื้นที่จัดเก็บให้มีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมนี้ปลูกฝังความภาคภูมิใจในการทำงานที่มีคุณภาพสูง ไม่ว่างานนั้นจะซ้ำซากเพียงใด เมื่อเข้าร่วมบริษัท พนักงานจะผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นเป็นเวลาหนึ่งเดือน ซึ่งรวมการเรียนการสอนเชิงเทคนิคและการปรับตัวทางวัฒนธรรม เข้าไว้ด้วยกัน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปลูกฝังปรัชญาของบริษัทให้ซึมซาบลึกลงไปในนิสัยการทำงานของพนักงาน การฝึกอบรมแบ่งออกเป็นสี่ระยะ ระยะแรก (สัปดาห์ที่หนึ่ง): การปรับตัวทางวัฒนธรรม พนักงานใหม่จะเข้าร่วมการบรรยายเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของบริษัท — จากโรงงานขนาดเล็กที่มีพนักงานเพียง 15 คน จนเติบโตเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 200 คน — และฟังพนักงานอาวุโสเล่าประสบการณ์ในการฝ่าฟันอุปสรรค เช่น กรณีที่ทีมงานสามารถส่งมอบคำสั่งซื้อเร่งด่วนได้สำเร็จ แม้ต้องเผชิญกับพายุหิมะที่ทำให้ทางหลวงถูกตัดขาด พวกเขายังมีส่วนร่วมในกิจกรรมจำลองสถานการณ์ เช่น การปฏิเสธวัสดุที่มีข้อบกพร่องและอธิบายเหตุผลให้ผู้จัดจำหน่ายทราบ หรือการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับความล่าช้าของการจัดส่งชั่วคราว โดยเน้นความซื่อสัตย์และการเสนอแนวทางแก้ไข ระยะที่สอง (สัปดาห์ที่สอง): การฝึกอบรมเชิงทฤษฎี หลักสูตรครอบคลุมหัวข้อเกี่ยวกับคุณสมบัติของแร่ธาตุ (ความแข็ง ความสามารถในการละลาย ความไวต่อปฏิกิริยา) กฎระเบียบด้านความปลอดภัยในคลังสินค้า (การขนย้ายถุงแร่หนัก การใช้อุปกรณ์ดับเพลิง การป้องกันการระเบิดของฝุ่นแร่) และการใช้งานระบบดิจิทัล (การสแกนรหัส การอัปเดตสต็อกสินค้า การสร้างใบแจ้งจัดส่ง) ระยะที่สาม (สัปดาห์ที่สาม): การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติ พนักงานใหม่จะถูกจับคู่กับพี่เลี้ยงผู้มีประสบการณ์ ซึ่งเป็นพนักงานที่ทำงานมาแล้วไม่น้อยกว่าห้าปี และมีผลงานดีเยี่ยม พี่เลี้ยงจะสาธิตขั้นตอนการทำงานอย่างละเอียด เช่น การตรวจสอบข้อบกพร่องของแร่โดยใช้แว่นขยาย การคัดแยกแร่ตามพื้นผิวและชนิด การจัดวางพื้นที่จัดเก็บให้เหมาะสมเพื่อลดระยะเวลาในการค้นหา และการใช้อุปกรณ์ตรวจสอบ พนักงานใหม่จะได้ลงมือปฏิบัติจริงภายใต้การดูแล โดยพี่เลี้ยงจะให้คำแนะนำแบบรายบุคคลทุกเย็น เช่น พี่เลี้ยงจะสอนพนักงานใหม่ให้ปรับระดับความไวของเครื่องตรวจจับตามชนิดของแร่ เพื่อให้การทดสอบมีความแม่นยำ ระยะที่สี่ (สัปดาห์ที่สี่): การทดลองงานจริง พนักงานใหม่จะทำงานอย่างอิสระภายใต้การกำกับดูแลของพี่เลี้ยง โดยทำหน้าที่จริง เช่น ช่วยในการตรวจสอบการจัดส่ง คัดแยกแร่ และอัปเดตสต็อกสินค้า ท้ายที่สุดของการฝึกอบรม พนักงานต้องผ่านการประเมินสามส่วน ได้แก่ สอบข้อเขียนเกี่ยวกับความรู้เชิงทฤษฎี (ต้องได้คะแนนผ่านอย่างน้อย 90%) สอบปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดการและตรวจสอบแร่ (ไม่อนุญาตให้ผิดพลาดเลย) และการประเมินจากพี่เลี้ยงเกี่ยวกับทัศนคติในการทำงาน (เน้นความขยันและความยึดมั่นในมาตรฐาน) เท่านั้นที่จะได้รับการแต่งตั้งเป็นพนักงานประจำ แม้หลังจากได้เป็นพนักงานประจำแล้ว บริษัทยังจัดการฝึกอบรมทบทวนทุกไตรมาส — ครอบคลุมแร่ประเภทใหม่ ระบบดิจิทัลที่อัปเกรด หรือมาตรฐานคุณภาพที่ปรับปรุงใหม่ — เพื่อรักษาระดับทักษะและความรู้ให้ทันสมัยอยู่เสมอ

เมื่อเกิดความท้าทาย ความกล้าหาญของทีมจะแสดงออกมาอย่างเต็มที่ พิจารณาสถานการณ์หนึ่งที่บริษัทได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากอย่างฉับพลันสำหรับแร่พิเศษชนิดหนึ่งที่ใช้ในกระบวนการผลิตขั้นสูง ในขณะเดียวกัน ผู้จัดจำหน่ายรายสำคัญประสบปัญหาการผลิตล่าช้าอย่างไม่คาดคิด แทนที่จะยอมแพ้ต่อแรงกดดัน ทีมงานได้ร่วมมือกันระหว่างแผนกต่างๆ ได้แก่ การผลิต การขาย และการขนส่ง เพื่อหาทางออกที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาอาจปรับตารางการผลิต หามาตรฐานแร่ทางเลือกที่มีคุณภาพเทียบเท่า หรือเจรจาเพื่อจัดเตรียมการขนส่งที่รวดเร็วกว่าจากผู้จัดจำหน่ายรายอื่น ผ่านความร่วมมือดังกล่าว พวกเขาไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้สำเร็จ แต่ยังเสริมสร้างศักยภาพในการแก้ปัญหาของตนเองอีกด้วย ความสามารถในการฝ่าฟันอุปสรรคนี้ทำให้บริษัทได้รับชื่อเสียงด้านความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมแร่ เมื่อเกิดความท้าทายในการทำงาน ความกล้าหาญและความยืดหยุ่นของทีมจะแสดงออกมาอย่างเต็มที่ โดยเปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาสในการเสริมสร้างศักยภาพ เหตุการณ์ที่น่าจดจำที่สุดเกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้รับคำสั่งซื้อเร่งด่วนสามรายการสำหรับผงแร่พิเศษที่ใช้ในอุตสาหกรรมการผลิตอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงจากลูกค้าในยุโรป ซึ่งต้องจัดส่งรวมทั้งสิ้น 3,000 ตันภายในหนึ่งเดือน ซึ่งมากกว่ากำลังการผลิตปกติรายเดือนถึง 1.5 เท่า ยิ่งไปกว่านั้น อีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา ผู้จัดจำหน่ายรายสำคัญแจ้งว่าสายการผลิตของพวกเขาหยุดชะงักเนื่องจากอุปกรณ์ขัดข้อง และสามารถจัดส่งได้เพียงครึ่งหนึ่งของปริมาณที่ตกลงไว้ ภายใต้แรงกดดันสองทางนี้ หลายบริษัทอาจเลือกที่จะเลื่อนกำหนดส่ง หรือใช้วัสดุทดแทนที่คุณภาพต่ำกว่า แต่ทีมงานของบริษัทซือเจียจวง หัวปาง เลือกแนวทางที่กระตือรือร้นและเน้นการทำงานร่วมกัน ฝ่ายบริหารจัดประชุมฉุกเฉินภายในสองชั่วโมง โดยเชิญตัวแทนจากแผนกการผลิต การขาย การจัดซื้อ และการขนส่ง มาร่วมระดมสมองเพื่อหาทางออก ทีมจัดซื้อเสนอให้ติดต่อผู้จัดจำหน่ายทางเลือก 10 รายที่เคยประเมินไว้ก่อนหน้าแต่ยังไม่ได้ร่วมงานจริง และส่งเจ้าหน้าที่ 4 คนไปตรวจสอบคุณภาพแร่และกำลังการผลิตในสถานที่จริง ทีมการผลิตเสนอให้ปรับกะการทำงานเป็น 3 กะต่อวัน โดยพนักงานสมัครใจทำงานล่วงเวลา (บริษัทเสนอค่าจ้างสองเท่าและอาหารฟรีสำหรับการทำงานล่วงเวลา) ทีมการขายเสนอให้สื่อสารกับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา อธิบายสถานการณ์ และเสนอให้แบ่งการจัดส่งเป็นสองช่วง คือ 60% ส่งตามกำหนดเวลา และอีก 40% ส่งเพิ่มเติมอีกหนึ่งสัปดาห์ถัดไปโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ทีมโลจิสติกส์จองตู้คอนเทนเนอร์ขนส่งทันที 20 ตู้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาขาดแคลนในช่วงฤดูเร่งด่วน และเจรจากับท่าเรือเพื่อให้ลำดับความสำคัญในการโหลดสินค้า ในช่วงสี่สัปดาห์ถัดมา แผนกต่างๆ ทำงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อ: เจ้าหน้าที่จัดซื้อขับรถไปยังโรงงานของผู้จัดจำหน่ายทางเลือก เพื่อทดสอบตัวอย่างแร่ในสถานที่จริงและเจรจาต่อรองราคา; เจ้าหน้าที่การผลิตทำงานกะละ 12 ชั่วโมง โดยผู้จัดการเข้าร่วมกะกลางคืนเพื่อช่วยขนวัตถุดิบ; ทีมการขายส่งรายงานความคืบหน้ารายวันให้ลูกค้า พร้อมภาพถ่ายการผลิตและวิดีโอการบรรทุกสินค้า; ทีมโลจิสติกส์ติดตามสถานะตู้คอนเทนเนอร์แบบเรียลไทม์ และปรับเส้นทางการขนส่งเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าจากศุลกากร เมื่อผงแร่ทางเลือกมาถึง ทีมตรวจสอบทำงานตลอดคืนเพื่อทำการทดสอบคุณภาพให้เสร็จสิ้น—ปฏิเสธหนึ่งชุดที่มีปริมาณสิ่งเจือปนสูงกว่ามาตรฐานเล็กน้อย—และอนุมัติอีกสองชุดที่ผ่านเกณฑ์ ในที่สุด คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกจัดส่งเร็วกว่ากำหนดการที่ปรับใหม่ถึงห้าวัน ลูกค้าประทับใจอย่างมากกับความรับผิดชอบและประสิทธิภาพของบริษัท จนตัดสินใจเซ็นสัญญาความร่วมมือพิเศษระยะสามปี เหตุการณ์ครั้งนี้ไม่เพียงแต่ทดสอบความยืดหยุ่นของทีมงาน แต่ยังนำไปสู่การปรับปรุงระบบต่างๆ: แผนกจัดซื้อได้จัดตั้งฐานข้อมูลผู้จัดจำหน่ายทางเลือก 15 รายสำหรับแร่สำคัญ และฝ่ายบริหารได้จัดทำแผนการตอบสนองฉุกเฉินสำหรับภาวะขาดแคลนวัตถุดิบและการรับคำสั่งซื้อจำนวนมากอย่างฉับพลัน

บริการลูกค้าของบริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ มีความเป็นส่วนตัวสูง เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของกลุ่มลูกค้าที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การก่อสร้าง เซรามิก อิเล็กทรอนิกส์ และการผลิต บริษัทตระหนักดีว่าลูกค้าแต่ละรายมีความต้องการเฉพาะตัว จึงให้บริการโซลูชันที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามาพร้อมกับการใช้งานแร่ชนิดใดชนิดหนึ่งอย่างเฉพาะเจาะจง ทีมงานฝ่ายขายและทีมเทคนิคจะร่วมมือกันเพื่อทำความเข้าใจข้อกำหนดและคาดหวังในด้านประสิทธิภาพอย่างละเอียด พวกเขาอาจทำการทดสอบเพื่อกำหนดเกรดของแร่ที่เหมาะสมที่สุด หรือเสนอแนะการปรับเปลี่ยนวิธีการจัดเก็บและการจัดส่งให้สอดคล้องกับกระบวนการทำงานของลูกค้า บริการลูกค้าของบริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ มีความเป็นส่วนตัวสูง เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของฐานลูกค้าที่ครอบคลุมอุตสาหกรรมการก่อสร้าง เซรามิก อิเล็กทรอนิกส์ และการผลิต บริษัทเชื่อมั่นอย่างมั่นคงว่า การเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าคือเงื่อนไขเบื้องต้นในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ จึงได้จัดตั้ง “กลไกการสื่อสารกับลูกค้าสามขั้นตอน” ซึ่งดำเนินไปตลอดกระบวนการความร่วมมือ ขั้นตอนที่หนึ่ง: การให้คำปรึกษาอย่างลึกซึ้งก่อนเริ่มความร่วมมือ เมื่อลูกค้าใหม่ติดต่อบริษัท พนักงานฝ่ายขายและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคจะร่วมกันเป็นทีมเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการพบปะแบบตัวต่อตัว การประชุมผ่านวิดีโอคอล หรือการเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้า โดยสอบถามคำถามอย่างละเอียดเพื่อค้นหาความต้องการที่ซ่อนอยู่ เช่น “สภาพแวดล้อมอุณหภูมิและความชื้นในโรงงานผลิตของท่านเป็นอย่างไร?” “ท่านเคยประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพอะไรบ้างจากผู้จัดจำหน่ายแร่รายก่อน?” “รอบการผลิตของท่านคือเท่าไร และมีข้อกำหนดอย่างไรสำหรับการตอบสนองคำสั่งซื้อเร่งด่วน?” สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมก่อสร้าง ทีมงานจะเดินทางไปยังไซต์งานเพื่อสังเกตสถานการณ์การใช้งานแร่และทำความเข้าใจมาตรฐานคุณภาพงานก่อสร้าง ส่วนลูกค้าในอุตสาหกรรมเซรามิก ทีมจะเข้าเยี่ยมชมสายการผลิตเพื่อศึกษาอุณหภูมิในการเผากระเบื้องและกระบวนการเคลือบผิว ขั้นตอนที่สอง: การจัดทำโซลูชันเฉพาะบุคคล ทีมเทคนิคจะวิเคราะห์ตัวอย่าง สถานการณ์การผลิต และความต้องการของลูกค้า เพื่อออกแบบแผนที่เหมาะสม เช่น หากสายการผลิตของลูกค้ามีพื้นที่จัดเก็บจำกัด ทีมจะแนะนำการจัดส่งในปริมาณน้อยแต่บ่อยครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาสต็อกสินค้าล้น หากวัตถุดิบต้องผ่านกระบวนการพิเศษก่อนใช้งาน ทีมจะปรับพารามิเตอร์การผลิตเพื่อจัดเตรียมวัสดุที่ผ่านการแปรรูปเบื้องต้นมาให้แล้ว ขั้นตอนที่สาม: การติดตามผลและการปรับปรุงหลังการจัดส่ง หลังจากการจัดส่งชุดแรก ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าจะติดต่อลูกค้าทุกสัปดาห์ในช่วงเดือนแรก เพื่อติดตามผลการใช้วัสดุ และทีมเทคนิคจะให้คำแนะนำภาคสนามหากจำเป็น สำหรับลูกค้าระยะยาว ผู้จัดการบัญชีจะจัดการประชุมพบปะแบบตัวต่อตัวทุกไตรมาส เพื่อทบทวนประสิทธิภาพของการร่วมมือและหารือเกี่ยวกับความต้องการใหม่ๆ กลไกนี้ทำให้บริการไม่ใช่เพียงแค่การทำธุรกรรมครั้งเดียว แต่เป็นการสนับสนุนระยะยาว บริษัทยังให้บริการที่แตกต่างกันตามขนาดของลูกค้าและอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น สำหรับลูกค้าใหญ่ในอุตสาหกรรมก่อสร้างที่ต้องการการจัดส่งจำนวนมาก บริษัทจะให้ความสำคัญกับคำสั่งซื้อของลูกค้าในการจัดเรียงสินค้าในคลังและตารางการขนส่ง และแต่งตั้งผู้จัดการบัญชีเฉพาะราย ในขณะที่ลูกค้าขนาดเล็กในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องการผงแร่ปริมาณน้อยแต่มีความแม่นยำสูง บริษัทจะเสนอปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ยืดหยุ่น และใช้บรรจุภัณฑ์กันกระแทกเพื่อป้องกันความเสียหายของวัสดุระหว่างการขนส่ง ไม่ว่าลูกค้าจะมีขนาดหรืออุตสาหกรรมใด ทีมบริการจะปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจเท่าเทียมกัน—ความเสมอภาคเช่นนี้ทำให้บริษัทได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าจำนวนมาก

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าในอุตสาหกรรมเซรามิกอาจต้องการแร่ธาตุที่มีการกระจายขนาดอนุภาคเฉพาะเพื่อใช้ในการผลิตกระเบื้อง บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ จะไม่เพียงแค่จัดหาวัสดุที่ร้องขอเท่านั้น แต่ยังให้คำแนะนำในการนำไปใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ระดับของการให้บริการแบบเฉพาะบุคคลนี้ถูกนำเสนออย่างสม่ำเสมอแก่ลูกค้าทุกราย ช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาว ตัวอย่างที่ชัดเจนของบริการเฉพาะบุคคลนี้คือ การร่วมมือกับผู้ผลิตกระเบื้องเซรามิกจากกว่างตง ลูกค้าต้องการผงแร่ที่มีการกระจายขนาดอนุภาคระหว่าง 50-80 ไมครอน สำหรับการผลิตกระเบื้องเงาสูง ซึ่งเข้มงวดกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมทั่วไปที่อยู่ที่ 40-100 ไมครอน ผงแร่ทั่วไปในตลาดไม่สามารถตอบสนองข้อกำหนดนี้ ส่งผลให้กระเบื้องของลูกค้ามีความเงาน้อยและอัตราการแตกร้าวสูง ลูกค้าจึงหันมาพึ่งบริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ หลังทราบชื่อเสียงของบริษัทในด้านความแม่นยำ ทีมงานฝ่ายขายและเทคนิคร่วมกันเดินทางไปเยี่ยมโรงงานของลูกค้า เข้าชมสายการผลิตกระเบื้อง และเก็บตัวอย่างกระเบื้องที่มีปัญหาคุณภาพกลับมาวิเคราะห์ พบว่าขนาดอนุภาคของผงแร่เดิมนั้นไม่สม่ำเสมอ ทำให้เกิดการหลอมละลายไม่สม่ำเสมอระหว่างกระบวนการเผา ส่งผลให้เกิดข้อบกพร่องด้านความเงา เมื่อกลับถึงบริษัท ทีมเทคนิคได้คัดเลือกวัตถุดิบแร่ 5 ชนิด และทำการทดสอบการบดและการคัดกรอง 18 ครั้ง โดยปรับเวลาการบดจาก 2 ชั่วโมง เป็น 3.5 ชั่วโมง เปลี่ยนตาข่ายกรองสามครั้ง และตรวจสอบการกระจายขนาดอนุภาคหลังจากการปรับแต่ละครั้ง หลังจากการทดสอบต่อเนื่องเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ในที่สุดก็ได้ผงแร่ที่ตรงตามข้อกำหนดเรื่องขนาดอนุภาคของลูกค้าอย่างเข้มงวด แต่บริษัทไม่หยุดเพียงเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเดินทางไปยังโรงงานของลูกค้าเพื่อฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตเกี่ยวกับวิธีการเติมวัสดุ โดยสอนให้ใช้เครื่องป้อนอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าการเติมวัสดุมีความสม่ำเสมอ แทนการเทด้วยมือ และจัดทำคู่มือการใช้งานอย่างละเอียด รวมถึงเงื่อนไขการจัดเก็บ (ความชื้นต่ำกว่า 50% หลีกเลี่ยงแสงแดดโดยตรง) และอายุการเก็บ (หกเดือน) หนึ่งเดือนต่อมา ลูกค้ารายงานว่า อัตราความเงาของกระเบื้องเพิ่มขึ้น 20% และอัตราการแตกร้าวลดลง 15% เมื่อลูกค้าขยายสายการผลิตอีกหกเดือนต่อมา บริษัทได้ดำเนินการล่วงหน้าโดยปรับตารางการจัดส่งให้สอดคล้องกับปริมาณการผลิตใหม่ เพิ่มปริมาณการจัดส่งต่อชุด 40% และเพิ่มตัวอย่างฟรี 10% ต่อชุด เพื่อทดสอบพารามิเตอร์การผลิตใหม่ ลูกค้าประทับใจบริการเชิงรุกนี้ จึงได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือพิเศษระยะยาว 5 ปี กับบริษัท และแนะนำบริษัทให้กับผู้ผลิตเซรามิกอีก 4 รายในสมาคมอุตสาหกรรมของตน กรณีเช่นนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งในประวัติการให้บริการของบริษัท—แต่ละแนวทางการแก้ปัญหาเฉพาะบุคคลไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาทันทีของลูกค้า แต่ยังเป็นรากฐานสำคัญสำหรับความร่วมมือระยะยาว

ความมุ่งมั่นของบริษัทในการปรับปรุงต่อเนื่องจะเห็นได้ชัดจากวิธีการที่ระวังในการตอบสนอง การสํารวจลูกค้าและการตรวจสอบภายในเป็นประจํา เพื่อระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง ถ้าลูกค้ารายงานการช้าในการจัดส่ง ทีมงานตลาดตลาดวิเคราะห์เส้นทางและตารางการเดินทาง เพื่อหาประสิทธิภาพ ถ้าวิธีการแปรรูปแร่เฉพาะอย่างหนึ่งถูกพิจารณาว่าไม่มีประสิทธิภาพ ทีมงานผลิตวิจัยและนําเทคนิคใหม่มาใช้ วงจรของผลตอบสนองและการปรับปรุงนี้ทําให้แน่ใจว่าบริษัทยังคงเคลื่อนไหวและตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม ความมุ่งมั่นของบริษัทในการปรับปรุงต่อเนื่องถูกนําไปใช้ในกิจการประจําวัน โดยถูกขับเคลื่อนโดยการรวบรวมผลตอบสน การรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านหลายช่องทางเพื่อให้แน่ใจว่าความครบถ้วน: การสํารวจความพึงพอใจประจําไตรมาสถูกส่งไปยังลูกค้าทุกคน โดยมีคําถามเกี่ยวกับคุณภาพของวัสดุ, ความทันใจในการจัดส่ง, ทัศนคติการบริการ และการสนับสน ทุกวันศุกร์บ่าย ฝ่ายบริการลูกค้าจัดเรียงและจัดหมวดหมู่การตอบสนองประจําสัปดาห์ (แบ่งออกเป็นคุณภาพ, การจัดส่ง, การสื่อสาร, การสนับสนุนทางเทคนิคสี่หมวดหมู่) และกระจายไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องด้วยความ เช่น เมื่อลูกค้าก่อสร้างสามรายร้องเรียนว่าใบส่งของซับซ้อนเกินไปที่จะอ่าน (เต็มไปด้วยคําศัพท์ทางวิชาชีพและข้อมูลที่เหลือ) ฝ่ายโลจิสติกส์ทําให้ใบส่งของซับซ้อนภายในสามวัน โดยยกย่องข้อมูลสําคัญเช่นประเภทแร่, ปริมาณ, หมายเลข การปรับปรุงภายในได้รับค่าเท่ากัน บริษัทจัดประชุมประจําเดือน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ที่พนักงานจากทุกส่วนแบ่งปันปัญหาที่พบในงานและเสนอทางแก้ไข เมื่อหนึ่งพนักงานโกดังได้เสนอการติดตั้งรถเลื่อนบนชั้นสูง เพื่อลดแรงงานและเวลาในการสกัดแร่หินหนัก บริษัทได้รับข้อเสนอนี้และเวลาในการสกัดแร่สําหรับวัสดุชั้นสูงลดลง 45% ทีมงานผลิตเสนอใช้อุปกรณ์ผสมอัตโนมัติสําหรับผสมแร่ ซึ่งช่วยปรับปรุงความเหมือนกันในการผสม 30% และลดแรงงานมือสองเป็นครึ่ง หลังจากทดลอง 1 เดือน บริษัทซื้ออุปกรณ์ 15 ชุดสําหรับสายการผลิต เพื่อส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปรับปรุง บริษัทได้จัดตั้งระบบรางวัลนวัตกรรม: พนักงานที่ข้อเสนอรับรองจะได้รับโบนัสเงินสด (ตั้งแต่ 500 ถึง 5,000 หยวน โดยขึ้นอยู่กับผลการปรับปรุง) และได้รับการยอมรับจากสาธารณะในหนังสือข่าวของบริ ปีที่แล้ว มี 32 ข้อเสนอของพนักงานถูกนําไปปฏิบัติ ซึ่งช่วยให้บริษัทประหยัดค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานกว่า 200,000 หยวน และเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานขึ้น 18% วงจรนี้ของ การรวบรวมความคิดเห็น การวิเคราะห์ปัญหา การนํามาใช้วิธีแก้ไข การตอบแทนนวัตกรรม รับประกันว่าการดําเนินงานของบริษัท ทีมบริหารมักเน้นว่า: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไม่ได้เกี่ยวกับการทําความก้าวหน้าใหญ่ในคืนเดียว แต่การสะสมความก้าวหน้าเล็ก ๆ ทุกวัน แม้กระทั่งการปรับขนาดตัวอักษรของฉลากเพื่อทําให้มันอ่านง่ายขึ้นก็เป็นการปรับปรุงที่มีค่า

มองไปสู่อนาคต บริษัทเสี้ยวเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ มีแผนการอันทะเยอทะยานในการขยายขอบข่ายการดำเนินงานระดับโลก โดยมุ่งเป้าหมายที่จะเข้าสู่ตลาดต่างประเทศใหม่ๆ ด้วยการอาศัยชื่อเสียงในด้านความน่าเชื่อถือและคุณภาพของบริษัท บริษัทกำลังลงทุนในงานวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจความต้องการแร่ธาตุของแต่ละภูมิภาค และสร้างความร่วมมือกับผู้จัดจำหน่ายท้องถิ่นเพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานอย่างราบรื่น นอกจากนี้ บริษัทยังสำรวจโอกาสในการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ พัฒนาโซลูชันจากแร่ธาตุรูปแบบใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่ในอุตสาหกรรมต่างๆ มองไปสู่อนาคต บริษัทเสี้ยวเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ มีกลยุทธ์การขยายสู่สากลแบบสามระยะที่ชัดเจนและทะเยอทะยาน เพื่อขยายขอบข่ายการดำเนินงานทั่วโลก และกลายเป็นผู้จัดหาแร่ธาตุที่มีอิทธิพลในตลาดระหว่างประเทศ ระยะที่หนึ่ง (สถานะปัจจุบัน 2024-2026): มุ่งเน้นตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง ซึ่งอุตสาหกรรมการก่อสร้างและอิเล็กทรอนิกส์กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว บริษัทได้จัดตั้งสำนักงานตัวแทนที่กรุงเทพฯ (ประเทศไทย) และดูไบ (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) โดยแต่ละแห่งมีพนักงานท้องถิ่น 3 คน (ที่คุ้นเคยกับกฎระเบียบทางการตลาด วัฒนธรรม และแหล่งลูกค้าของภูมิภาคนั้น) และพนักงานชาวจีน 2 คน (ที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ มาตรฐานคุณภาพ และกระบวนการบริการของบริษัท) สำนักงานตัวแทนเหล่านี้ดำเนินการวิจัยตลาดอย่างละเอียด: วิเคราะห์ลักษณะความต้องการแร่ธาตุในท้องถิ่น (เช่น อุตสาหกรรมการก่อสร้างในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ให้ความสำคัญกับหินปูนเกรดแรงอัดสูงที่มีสารปนเปื้อนต่ำ; อุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในตะวันออกกลางมีข้อกำหนดสูงต่อความบริสุทธิ์ของผงแร่ระดับอิเล็กทรอนิกส์) และสถานการณ์ของคู่แข่ง จากผลการวิจัย บริษัทปรับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ เช่น เพิ่มปริมาณแคลเซียมในหินปูนจาก 50% เป็น 55% เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการก่อสร้างในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ระยะที่สอง (2027-2029): สร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้จัดจำหน่ายท้องถิ่น บริษัทคัดเลือกผู้จัดจำหน่ายที่มีชื่อเสียงดี มีศักยภาพด้านโลจิสติกส์ที่แข็งแกร่ง และมีเครือข่ายลูกค้าที่มั่นคง โดยให้การฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ฟรี (ครอบคลุมคุณสมบัติของแร่ธาตุ มาตรฐานคุณภาพ และสถานการณ์การใช้งาน) และสนับสนุนด้านการตลาด (จัดหาสื่อโปรโมชั่น และร่วมจัดแสดงในงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรมท้องถิ่น) ในประเทศไทย บริษัทได้ร่วมมือกับผู้จัดจำหน่ายวัสดุก่อสร้างชั้นนำ 'Siam Building Materials Co., Ltd.' — ได้จัดอบรมพนักงานขายจำนวน 20 คน ผ่านหลักสูตร 3 วัน และร่วมจัดแสดงในงาน Bangkok International Construction Expo 2024 จนได้รับคำขอสอบถามจากลูกค้าที่มีศักยภาพมากกว่า 50 ราย ระยะที่สาม (2030-2032): ก่อตั้งฐานการแปรรูปในต่างประเทศในตลาดเป้าหมาย บริษัทวางแผนลงทุนสร้างโรงงานแปรรูปแร่ธาตุใกล้แหล่งทรัพยากรแร่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และตะวันออกกลาง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการขนส่งได้ 30% และลดระยะเวลาจัดส่งจาก 20 วัน เหลือเพียง 5 วัน นอกจากการขยายด้านภูมิศาสตร์แล้ว การหลากหลายของผลิตภัณฑ์ก็เป็นอีกหนึ่งจุดเน้นสำคัญ ทีม R&D กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์แร่ธาตุที่มีมูลค่าเพิ่มสูง: สารเติมแต่งแร่ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับอุตสาหกรรมพลาสติก (แทนที่สารเติมแต่งพลาสติกแบบเดิมเพื่อลดมลพิษสิ่งแวดล้อม), สารเติมแต่งแร่บริสุทธิ์สูงสำหรับอุตสาหกรรมแบตเตอรี่พลังงานใหม่ (เพื่อตอบสนองข้อกำหนดด้านการนำไฟฟ้าและความเสถียรที่สูง), และเคลือบพิเศษจากแร่สำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้าง (มีคุณสมบัติกันน้ำและฉนวนความร้อน) บริษัทลงทุน 12% ของกำไรประจำปีในศูนย์วิจัยและพัฒนา จ้างวิศวกรอาวุโส 10 คนที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมแร่ธาตุมากกว่า 10 ปี และร่วมมือกับมหาวิทยาลัย 3 แห่ง (มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเหอเป่ย, มหาวิทยาลัยธรณีวิทยาจีน) เพื่อดำเนินการวิจัยร่วมด้านการประยุกต์ใช้แร่ธาตุรูปแบบใหม่ นอกจากนี้ บริษัทยังเข้าร่วมงานแสดงสินค้าอุตสาหกรรมแร่ธาตุระดับนานาชาติปีละ 3 งาน (เช่น Munich International Mineral Expo, Shanghai International New Material Expo) เพื่อติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีล่าสุดและความต้องการของตลาด — งานมิวนิคเมื่อปีที่แล้วนำไปสู่การพัฒนาผงแร่ทนความร้อนสำหรับลูกค้าพลังงานใหม่ในยุโรป

ความยั่งยืนเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่บริษัทให้ความสำคัญสำหรับอนาคต โดยตระหนักถึงความสำคัญของการสกัดและแปรรูปแร่ธาตุอย่างมีความรับผิดชอบ และได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานในคลังสินค้า การนำวัสดุบรรจุภัณฑ์มาใช้ใหม่ และการสำรวจทางเลือกการขนส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยการผนวกรวมการเติบโตเข้ากับแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืน บริษัทฉือเจียจวง หัวปาง มิเนอรัล โปรดักส์ มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำไม่เพียงแต่ในอุตสาหกรรมแร่เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำด้านการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบอีกด้วย ความยั่งยืนเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การพัฒนาในอนาคตของบริษัท เนื่องจากตระหนักว่าการดำเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบคือรากฐานของการเติบโตระยะยาวและการแข่งขันในระดับโลก บริษัทได้จัดตั้ง "คณะกรรมการพัฒนาสีเขียว" ที่นำโดยผู้จัดการทั่วไป ซึ่งมีสมาชิกจากแผนกการผลิต โลจิสติกส์ คลังสินค้า และแผนก R&D ทำหน้าที่จัดทำมาตรการด้านสิ่งแวดล้อม กำกับดูแลการดำเนินการ และประเมินผล ในด้านปฏิบัติการประจำวัน ได้มีการดำเนินมาตรการที่เป็นรูปธรรมหลายประการ: ในคลังสินค้า ได้เปลี่ยนหลอดไฟแบบไส้และหลอดฟลูออเรสเซนต์ทั้งหมดเป็นหลอดไฟ LED ประหยัดพลังงาน ช่วยลดการใช้ไฟฟ้าลงได้ 40% ต่อปี; ติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาคลังสินค้าขนาด 500 ตารางเมตร สามารถผลิตไฟฟ้าได้ 25% ของความต้องการไฟฟ้ารายวันของคลังสินค้า และลดการปล่อยคาร์บอนได้ 80 ตันต่อปี ด้านบรรจุภัณฑ์ ได้เลิกใช้ถุงพลาสติกและกล่องกระดาษที่ไม่สามารถรีไซเคิลได้ โดยเปลี่ยนมาใช้ถุงที่ย่อยสลายได้ (ย่อยสลายได้ภายในหกเดือน) และถุงผ้าทอที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ สำหรับลูกค้าที่ส่งถุงผ้าทอที่ใช้แล้วกลับมา บริษัทจะมอบส่วนลด 5% สำหรับคำสั่งซื้อครั้งถัดไป ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการนำถุงผ้าทอมาใช้ใหม่ได้ถึง 65% ด้านการขนส่ง บริษัทได้ร่วมมือกับบริษัทโลจิสติกส์สามแห่งที่มีรถบรรทุกพลังงานใหม่สำหรับการจัดส่งระยะใกล้ (ไม่เกิน 200 กิโลเมตร) ช่วยลดการใช้เชื้อเพลิงได้ 100 ตันต่อปี ส่วนการขนส่งระยะไกล ทีมโลจิสติกส์ได้ใช้ระบบการจัดตารางอัจฉริยะเพื่อวางแผนเส้นทางอย่างเหมาะสม โดยรวมสินค้าที่ส่งไปยังภูมิภาคเดียวกันเพื่อหลีกเลี่ยงการเดินทางกลับแบบไม่มีสินค้า ซึ่งช่วยลดการปล่อยคาร์บอนจากการขนส่งได้ 20% และลดต้นทุนการขนส่งได้ 15% ด้านกระบวนการผลิต ได้ติดตั้งอุปกรณ์ดูดฝุ่นในทุกโรงงานบดและคัดกรองแร่ สามารถดักจับฝุ่นได้ 95% และลดมลภาวะทางอากาศ น้ำเสียที่เกิดจากการล้างแร่จะถูกบำบัดในบ่อบำบัดน้ำเสียภายในสถานที่ จากนั้นผ่านกระบวนการกรอง การตกตะกอน และการทำให้ปลอดเชื้อ ก่อนนำกลับมาใช้ใหม่ในการทำความสะอาดคลังสินค้าและรดน้ำพื้นที่สีเขียวรอบโรงงาน ทำให้ไม่มีการปล่อยน้ำเสียออกสู่ภายนอก บริษัทยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการอบรมพนักงานด้านการรับรู้เรื่องสิ่งแวดล้อม โดยจัดการบรรยายด้านสิ่งแวดล้อมทุกไตรมาส ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น การประหยัดพลังงาน การแยกขยะ และการดำเนินงานอย่างเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม มีการวางถังขยะแยกประเภท (แบ่งเป็นวัสดุรีไซเคิล ขยะอันตราย และขยะทั่วไป) ในทุกแผนกและพื้นที่คลังสินค้า โดยมีเจ้าหน้าที่เฉพาะดูแลการแยกขยะประจำวัน เพื่อแสดงความโปร่งใสและความรับผิดชอบ บริษัทได้เผยแพร่รายงานสิ่งแวดล้อมประจำปีบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โดยเปิดเผยข้อมูลการใช้พลังงาน อัตราการรีไซเคิลขยะ การปล่อยคาร์บอน และการลงทุนด้านสิ่งแวดล้อม ความพยายามเหล่านี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง: บริษัทได้รับรางวัล "กิจการสีเขียว" จากกรมสิ่งแวดล้อมมณฑลเหอเป่ย์ในปี 2023 และได้รับคำขอความร่วมมือจากลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม 8 ราย (รวมถึงลูกค้าจากยุโรป 3 ราย) ที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพด้านความยั่งยืนของซัพพลายเออร์ เป้าหมายด้านความยั่งยืนในอนาคต ได้แก่ การบรรลุความเป็นกลางทางคาร์บอนในการดำเนินงานคลังสินค้าและโรงงานภายใน 12 ปี การเพิ่มอัตราการรีไซเคิลวัสดุบรรจุภัณฑ์ให้ได้ 90% ภายใน 3 ปี และการพัฒนาผลิตภัณฑ์แร่ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม 100% ภายใน 5 ปี บริษัทมุ่งมั่นที่จะกลายเป็นต้นแบบด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนในอุตสาหกรรมแร่ โดยพิสูจน์ว่าสามารถบรรลุทั้งผลกำไรและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมไปพร้อมกันได้

สรุปแล้ว บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ จำกัด เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่า ความมุ่งมั่นในการปฏิบัติงานซ้ำๆ ด้วยความระมัดระวัง และความกล้าหาญในการเผชิญกับความท้าทาย สามารถนำไปสู่ความสำเร็จในอุตสาหกรรมแร่ธาตุได้อย่างไร ผ่านการดำเนินงานที่ละเอียดรอบคอบ ทีมงานที่เข้มแข็ง เข้าใจลูกค้าเป็นหลัก และวิสัยทัศน์ที่ก้าวหน้า บริษัทนี้จึงอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในการได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมระดับโลก และมีส่วนร่วมสำคัญต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมแร่ธาตุ บทเดินทางของบริษัทถือเป็นแบบอย่างให้กับองค์กรต่างๆ ในหลายภาคส่วน แสดงให้เห็นว่า ความทุ่มเท ความยืดหยุ่น และการมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ สามารถก้าวข้ามขอบเขตของอุตสาหกรรมและสร้างตำแหน่งที่โดดเด่นบนเวทีโลกได้ สรุปแล้ว บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ จำกัด โดดเด่นในอุตสาหกรรมแร่ธาตุด้วยความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อแนวคิด "การปฏิบัติงานซ้ำๆ ด้วยความระมัดระวัง" และความกล้าหาญในการเอาชนะอุปสรรค ทุกด้านของการดำเนินงาน—ตั้งแต่การตรวจสอบแร่ธาตุอย่างละเอียด การจัดเก็บในคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ การจัดการสต็อกอย่างแม่นยำ การสร้างทีมงานที่เข้มแข็ง การให้บริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล ไปจนถึงกลไกการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง—สะท้อนถึงค่านิยมหลักนี้ ความสำเร็จของบริษัทไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นผลมาจากการรวมแรงพยายามของพนักงานทุกคนและการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบตลอดหลายทศวรรษ ปัจจุบัน บริษัทได้สร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือที่มั่นคงกับลูกค้ากว่า 400 ราย ในมากกว่า 20 ประเทศและภูมิภาค ครอบคลุมอุตสาหกรรมการก่อสร้าง เซรามิก อิเล็กทรอนิกส์ การผลิต และพลังงานใหม่ ชื่อเสียงด้านความน่าเชื่อถือ ความแม่นยำ และความรับผิดชอบของบริษัทได้ขยายตัวจากตลาดภายในประเทศไปยังเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตะวันออกกลาง และยุโรป โดยมีรายได้ประจำปี 30% มาจากคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ มองไปข้างหน้า ด้วยกลยุทธ์การขยายสู่สากลสามระยะที่ชัดเจน และความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อความยั่งยืน บริษัทจึงอยู่ในตำแหน่งที่พร้อมจะได้รับการยอมรับระดับโลกมากยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนนวัตกรรมและการพัฒนาของอุตสาหกรรมแร่ธาตุ สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ของบริษัทมีคุณค่า คือการพิสูจน์ว่า อุตสาหกรรมดั้งเดิมอย่างอุตสาหกรรมแร่ธาตุสามารถบรรลุการพัฒนาคุณภาพสูงและแข่งขันได้ในระดับโลก โดยยึดมั่นในค่านิยมพื้นฐานของความขยัน ความระมัดระวัง และความรับผิดชอบ บทเดินทางของบริษัทไม่ใช่เพียงแค่เรื่องราวความสำเร็จขององค์กรเดียว แต่ยังเป็นแบบอย่างให้กับองค์กรดั้งเดิมอื่นๆ ที่กำลังแสวงหาการเปลี่ยนแปลงและยกระดับตนเอง เช่นเดียวกับที่นายจาง ผู้ก่อตั้งบริษัทเคยกล่าวไว้ว่า: "การได้รับการยอมรับจากอุตสาหกรรมระดับโลก ไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดของคุณจะใหญ่แค่ไหน หรือกำไรที่คุณทำได้มากเพียงใด แต่อยู่ที่ว่าคุณสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ บริการที่มีความรับผิดชอบ และมีส่วนร่วมในทางบวกต่ออุตสาหกรรมและสังคมอย่างต่อเนื่องหรือไม่" โดยยึดมั่นในความเชื่อนี้ บริษัทซือเจียจวง หัวปัง ไมเนอรัล โปรดักส์ จำกัด จะยังคงส่องประกายต่อไปในตลาดแร่ธาตุระดับโลก และเขียนบทใหม่แห่งการพัฒนาอย่างยั่งยืน